LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Czy można zmienić region rejestracji konta?Ile kamer można dodać do jednego konta?Jak zmienić adres e-mail?Jak podłączyć kamerę do nowego konta?Dlaczego często wyświetla się komunikat 'Sesja wygasła, zaloguj się ponownie'?Jak rodzina i znajomi mogą uzyskać dostęp do kamer?Do czego służy udostępnianie kamery?Jak mogę udostępnić swoją kamerę innym?Dlaczego udostępnione konta nie mają pełnej funkcjonalności?Jaka jest różnica między "tylko podgląd" a "zezwól na kontrolę" przy udostępnianiu kamer?Czy istnieje limit liczby osób przy udostępnianiu kamer?Udostępnianie kamery - Konto nie istnieje/udostępniona osoba nie może przyjąć zaproszeniaCzy tablety mogą korzystać z aplikacji?Czy komputer PC obsługuje pobieranie aplikacji?Czy komputer PC może uzyskać dostęp do kamery?Jak zmienić nazwę kamery?Jak usunąć rekordy alarmów?Dlaczego nie mogę otrzymać kodu weryfikacyjnego przy zmianie hasła?Jak się z nami skontaktować?
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKonto

Jak się z nami skontaktować?

Sposoby kontaktu z obsługą klienta

Oferujemy kilka sposobów kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta:

1. Pomoc w aplikacji (zalecane)

  1. Kliknij 'Pomoc i opinie' w aplikacji
  2. Znajdź opcję 'Zlecenie serwisowe'
  3. Prześlij szczegóły problemu wraz z adresem e-mail
  4. Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin

2. Kontakt bezpośredni

W pilnych sprawach:

  • Sprawdź instrukcję obsługi kamery, aby uzyskać informacje kontaktowe specyficzne dla marki
  • Przejrzyj kartę serwisu posprzedażnego dostarczoną z kamerą
  • Użyj posprzedażowego adresu e-mail marki lub innych podanych informacji kontaktowych

Zobowiązujemy się pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy jak najszybciej.

Dlaczego nie mogę otrzymać kodu weryfikacyjnego przy zmianie hasła?

Rozwiązywanie problemów z dostarczaniem kodu weryfikacyjnego

Płatna subskrypcja

Najczęściej zadawane pytania dotyczące planów subskrypcyjnych i rozliczeń

Spis treści

1. Pomoc w aplikacji (zalecane)
2. Kontakt bezpośredni