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Perguntas frequentesCampainha

Por Que a Câmera Desconecta Constantemente?

Soluções para desconexões frequentes da câmera

Problemas de rede podem fazer com que a câmera fique offline com frequência. Tente estas soluções:

  • Certifique-se de que o local de instalação tem sinal WiFi estável (recomendado 75% ou superior). Use o "Guia de Instalação" no APP para diagnósticos de rede
  • Reinicie tanto a câmera quanto o roteador
  • Certifique-se de que a câmera tem bateria suficiente. Quando a bateria está muito baixa, a câmera desligará automaticamente
  • Coloque a câmera perto do roteador para testar a fluidez da transmissão de vídeo. Se ainda desconectar, pode haver uma falha de hardware - entre em contato com o suporte técnico

Sem Resposta ao Escanear Códigos QR?

Solução de problemas ao escanear códigos QR

A Câmera Pode Funcionar sem WiFi?

Requisito de WiFi para operação da câmera