Guia de solução para problemas ao escanear o código QR durante a configuração da câmera

A câmera não responde ao escanear o código QR na tela do telefone?

Se a câmera não responde ao escanear o código QR durante a configuração, experimente estas soluções:

Passos de solução

Ouvir a confirmação - Após uma leitura bem-sucedida, a câmera reproduzirá um tom de confirmação.
Verificar a luz indicadora - Escaneie o código QR quando a luz indicadora da câmera estiver piscando lentamente em vermelho (aproximadamente uma vez por segundo).
Ajustar distância e ângulo:
- Mantenha a tela do telefone a 15-20 cm de distância da lente da câmera
- Experimente vários ângulos e distâncias
- Aproxime-se ou afaste-se conforme necessário
Garantir visibilidade do código QR:
- Não cubra o código QR na tela com seus dedos
- Certifique-se de que o código QR esteja sendo exibido completamente
- Verifique se o brilho da tela está adequado
Contatar suporte - Se nenhum dos métodos acima funcionar, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda da marca.

Se a câmera não responde ao escanear o código QR durante a configuração, experimente estas soluções:

Ouvir a confirmação - Após uma leitura bem-sucedida, a câmera reproduzirá um tom de confirmação.
Verificar a luz indicadora - Escaneie o código QR quando a luz indicadora da câmera estiver piscando lentamente em vermelho (aproximadamente uma vez por segundo).
Ajustar distância e ângulo:
- Mantenha a tela do telefone a 15-20 cm de distância da lente da câmera
- Experimente vários ângulos e distâncias
- Aproxime-se ou afaste-se conforme necessário
Garantir visibilidade do código QR:
- Não cubra o código QR na tela com seus dedos
- Certifique-se de que o código QR esteja sendo exibido completamente
- Verifique se o brilho da tela está adequado
Contatar suporte - Se nenhum dos métodos acima funcionar, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda da marca.