LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Проблемы с оборудованием
Проблемы с изображением
Почему изображение размытое и нечеткое?Как выключить белую подсветку ночью?Что делать, когда в изображении появляется шум при тусклом освещении?Почему изображение размытое и нечеткое?Почему экран приобретает пурпурный цвет?Почему ночной экран полностью черный при включенной звуковой и световой сигнализации?Почему черно-белые изображения частично яркие ночью?
Локальное воспроизведение
Обнаружение движения
Сетевые подключения
Покупка трафика
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы4G камераПроблемы с изображением

Почему черно-белые изображения частично яркие ночью?

Предотвратите отражение инфракрасного излучения и переэкспонирование в ночных черно-белых записях, поддерживая надлежащее расстояние вокруг вашей камеры.

Проблема

В режиме ночной черно-белой съемки (инфракрасный) некоторые области изображения выглядят чрезмерно яркими или размытыми, в то время как другие области имеют нормальную экспозицию.

Причина

Инфракрасные лучи от ИК-светодиодов камеры отражаются от близлежащих объектов или поверхностей, концентрируясь в определенных областях и вызывая локальное переэкспонирование. Это особенно распространено, когда в зоне действия инфракрасного излучения камеры находятся препятствия или стены.

Решение

Поддержание надлежащей зоны просвета

Критическое требование: В пределах 2 метров (6,5 футов) перед камерой не должно быть препятствий или стен.

Почему это важно:

  • Инфракрасный свет сильно отражается от близлежащих поверхностей
  • Отраженные ИК-лучи концентрируются и создают яркие пятна
  • Автоматическая экспозиция камеры не может компенсировать локальное переэкспонирование

Рекомендации по установке

  1. Проверьте 2-метровую зону:

    • Измерьте 2 метра (6,5 футов) от объектива камеры
    • Убедитесь, что вся эта область свободна от объектов
    • Проверьте все углы в поле зрения камеры
  2. Распространенные препятствия, которых следует избегать:

    • Стены или углы
    • Столбы или опоры
    • Карнизы или свесы
    • Ветви деревьев или листва
    • Мебель или украшения
    • Монтажные кронштейны (если слишком близко к объективу)
  3. Идеальные позиции для монтажа:

    • Угловые установки, направленные в открытые пространства
    • Настенный монтаж с беспрепятственным передним обзором
    • Монтаж на столбе с 360-градусным просветом
    • Приподнятые позиции, смотрящие вниз на открытые площади

Понимание поведения инфракрасного излучения

Как происходит ИК-переэкспонирование

Камера → ИК-светодиоды излучают свет → Отражается от близкой стены →
Возвращается к объективу усиленным → Создает яркое пятно

Визуальные примеры

❌ Плохая установка:

  • Камера в 0,5 м от стены = Серьезное переэкспонирование
  • Камера, направленная в угол = Яркая центральная область
  • Камера под карнизом на 1 м = Яркая верхняя часть

✅ Хорошая установка:

  • Камера в 3 м от любого объекта = Равномерное освещение
  • Камера с открытым полем зрения = Сбалансированная экспозиция
  • Камера правильно наклонена = Нет близких отражений

Шаги по настройке

Если вы не можете переместить камеру:

Вариант 1: Отрегулируйте угол камеры

  1. Наклоните камеру слегка вверх или вниз
  2. Поверните камеру, чтобы избежать прямого отражения
  3. Проверьте вид ночью для подтверждения улучшения

Вариант 2: Уменьшите интенсивность ИК (если доступно)

Некоторые камеры позволяют регулировать ИК-светодиоды:

  1. Проверьте настройки камеры для управления интенсивностью ИК
  2. Уменьшите мощность ИК для минимизации отражения
  3. Балансируйте между переэкспонированием и видимостью

Вариант 3: Используйте внешний ИК-осветитель

Для сложных установок:

  1. Отключите встроенные ИК-светодиоды камеры
  2. Установите отдельный ИК-осветитель под другим углом
  3. Расположите осветитель, чтобы избежать прямых отражений

Профилактика во время установки

Перед монтажом:

  1. Обследуйте местоположение в дневное время
  2. Измерьте просвет во всех направлениях
  3. Учитывайте угол обзора камеры (обычно 90-110 градусов)
  4. Планируйте сезонные изменения (рост листвы, накопление снега)
  5. Протестируйте с временным монтажом перед постоянной установкой

Контрольный список просвета:

  • Просвет вперед 2+ метра
  • Нет стен в зоне действия ИК
  • Нет отражающих поверхностей поблизости
  • Поле зрения беспрепятственно
  • Монтажный кронштейн не отражает ИК
  • Нет нависающих конструкций

Распространенные сценарии

Сценарий 1: Угловой монтаж

Проблема: Стена отражает ИК с одной стороны Решение: Наклоните камеру от ближней стены, убедитесь, что дальняя стена находится на расстоянии 2+ м

Сценарий 2: Установка под карнизом

Проблема: Карниз отражает ИК вниз Решение: Монтируйте дальше от края карниза или используйте кронштейн с наклоном вниз

Сценарий 3: Веранда или закрытая площадь

Проблема: Несколько отражающих поверхностей Решение: Монтируйте выше и наклоните к открытой площади, или используйте внешний ИК

Сценарий 4: Дерево или куст поблизости

Проблема: Листва отражает ИК неравномерно Решение: Подрежьте растительность или переместите камеру

Проверка

После установки или настройки:

  1. Дождитесь наступления темноты для проверки ИК-производительности
  2. Просмотрите живое видео на наличие ярких пятен
  3. Проверьте записанные клипы на различных расстояниях
  4. Пройдите по зоне обзора, чтобы обеспечить равномерное покрытие
  5. Внесите тонкие настройки по мере необходимости

Технические детали

Типичные характеристики ИК-светодиодов:

  • Длина волны: 850 нм (невидимая для человеческого глаза)
  • Диапазон: 10-30 метров в зависимости от модели
  • Угол луча: Соответствует полю зрения камеры
  • Коэффициент отражения: Высокий на светлых поверхностях

Факторы, влияющие на ИК-отражение:

  • Цвет поверхности (светлые цвета отражают больше)
  • Текстура поверхности (гладкие поверхности отражают больше)
  • Угол падения
  • Расстояние от камеры
  • Условия окружающей среды (туман увеличивает отражение)

Когда обращаться в поддержку

Обратитесь за профессиональной помощью, если:

  • Переэкспонирование сохраняется, несмотря на надлежащий просвет
  • ИК-светодиоды, похоже, неисправны
  • Качество изображения ухудшается со временем
  • Настройки камеры не влияют на интенсивность ИК
  • Подозревается повреждение оборудования

Почему ночной экран полностью черный при включенной звуковой и световой сигнализации?

Исправьте полностью черный ночной вид камеры, обеспечив правильную конфигурацию режима ночного видения при использовании функций звуковой и световой сигнализации.

Локальное воспроизведение

Часто задаваемые вопросы о записи на SD-карту и локальном воспроизведении видео

Содержание

Проблема
Причина
Решение
Поддержание надлежащей зоны просвета
Рекомендации по установке
Понимание поведения инфракрасного излучения
Как происходит ИК-переэкспонирование
Визуальные примеры
Шаги по настройке
Вариант 1: Отрегулируйте угол камеры
Вариант 2: Уменьшите интенсивность ИК (если доступно)
Вариант 3: Используйте внешний ИК-осветитель
Профилактика во время установки
Распространенные сценарии
Сценарий 1: Угловой монтаж
Сценарий 2: Установка под карнизом
Сценарий 3: Веранда или закрытая площадь
Сценарий 4: Дерево или куст поблизости
Проверка
Технические детали
Когда обращаться в поддержку