LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Проблемы с оборудованием
Проблемы с изображением
Почему изображение размытое и нечеткое?Как выключить белую подсветку ночью?Что делать, когда в изображении появляется шум при тусклом освещении?Почему изображение размытое и нечеткое?Почему экран приобретает пурпурный цвет?Почему ночной экран полностью черный при включенной звуковой и световой сигнализации?Почему черно-белые изображения частично яркие ночью?
Локальное воспроизведение
Обнаружение движения
Сетевые подключения
Покупка трафика
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы4G камераПроблемы с изображением

Почему ночной экран полностью черный при включенной звуковой и световой сигнализации?

Исправьте полностью черный ночной вид камеры, обеспечив правильную конфигурацию режима ночного видения при использовании функций звуковой и световой сигнализации.

Проблема

После включения функции звуковой и световой сигнализации экран камеры становится полностью черным ночью без видимого изображения.

Причина

Инфракрасная подсветка не активируется автоматически, оставляя камеру без освещения в темных условиях. Это обычно происходит, когда камера установлена в режим ночного видения, конфликтующий с функцией сигнализации.

Решение

Проверьте и настройте параметр полноцветного режима для включения инфракрасной подсветки:

Пошаговое исправление

  1. Откройте камеру в приложении
  2. Перейдите в настройки камеры
  3. Найдите параметр "Полноцветный режим"
  4. Проверьте текущий режим и измените его на один из:
    • Интеллектуальное ночное видение (рекомендуется)
    • Черно-белое ночное видение

Понимание режимов

РежимИнфракрасные светодиодыЛучше всего дляСовместимость с сигнализацией
Полноцветное ночное видениеИспользует белый светХорошо освещенные зоныМожет вызвать конфликты
Интеллектуальное ночное видениеАвто-переключениеПеременное освещение✅ Совместимо
Черно-белое ночное видениеВсегда включеныТемные зоны✅ Совместимо

Почему это происходит

Когда вы включаете Звуковую и световую сигнализацию, камера ожидает использовать свой белый свет для освещения. Однако, если настройки ночного видения не настроены правильно:

  • Камера может отключить все источники освещения
  • Инфракрасные светодиоды не активируются
  • Экран становится полностью черным

Рекомендуемая конфигурация

Для наилучших результатов с включенной звуковой и световой сигнализацией:

Вариант 1: Интеллектуальное ночное видение (лучше для большинства пользователей)

Полноцветный режим → Интеллектуальное ночное видение
Звуковая и световая сигнализация → ВКЛ

Преимущества:

  • Автоматическое переключение между режимами в зависимости от уровня освещенности
  • Активирует инфракрасное освещение при необходимости
  • Запускает белый свет только во время событий сигнализации

Вариант 2: Черно-белое ночное видение (для постоянной темноты)

Полноцветный режим → Черно-белое ночное видение
Звуковая и световая сигнализация → ВКЛ

Преимущества:

  • Надежная инфракрасная подсветка в любое время
  • Нет зависимости от окружающего света
  • Белый свет все еще активируется во время событий сигнализации

Шаги проверки

После изменения настроек:

  1. Дождитесь наступления темноты или закройте объектив камеры для имитации темноты
  2. Проверьте прямую трансляцию - вы должны увидеть инфракрасное ночное видение (черно-белое изображение)
  3. Протестируйте срабатывание сигнализации - белый свет должен активироваться во время событий движения
  4. Проверьте четкость изображения - при необходимости настройте параметры

Дополнительные советы

  • Не используйте полноцветное ночное видение, если вам нужен надежный ночной просмотр с включенными сигнализациями
  • Диапазон инфракрасного излучения: Большинство камер имеют диапазон инфракрасного излучения 10-30 метров
  • Чувствительность сигнализации: Настройте чувствительность обнаружения движения для предотвращения ложных срабатываний
  • Световое загрязнение: Некоторое окружающее освещение улучшает качество изображения даже с инфракрасным излучением

Все еще есть проблемы?

Если экран остается черным после настройки параметров:

  1. Перезапустите камеру - Цикл питания может сбросить систему ночного видения
  2. Проверьте инфракрасные светодиоды - Ищите слабое красное свечение вокруг объектива ночью
  3. Обновите прошивку - Убедитесь, что у вас установлена последняя прошивка камеры
  4. Сброс до заводских настроек - В крайнем случае восстановите настройки камеры по умолчанию
  5. Обратитесь в поддержку - Проблема с оборудованием может потребовать профессиональной помощи

Контрольный список быстрого исправления

  • Откройте настройки камеры
  • Найдите "Полноцветный режим"
  • Выберите "Интеллектуальное ночное видение" или "Черно-белое ночное видение"
  • Убедитесь, что прямая трансляция показывает изображение ночью
  • Протестируйте функциональность звуковой и световой сигнализации
  • При необходимости настройте чувствительность

Почему экран приобретает пурпурный цвет?

Устраните пурпурный оттенок дисплея камеры, вызванный неисправностью фильтра ночного видения, с помощью переключения режимов и физического сброса.

Почему черно-белые изображения частично яркие ночью?

Предотвратите отражение инфракрасного излучения и переэкспонирование в ночных черно-белых записях, поддерживая надлежащее расстояние вокруг вашей камеры.

Содержание

Проблема
Причина
Решение
Пошаговое исправление
Понимание режимов
Почему это происходит
Рекомендуемая конфигурация
Вариант 1: Интеллектуальное ночное видение (лучше для большинства пользователей)
Вариант 2: Черно-белое ночное видение (для постоянной темноты)
Шаги проверки
Дополнительные советы
Все еще есть проблемы?
Контрольный список быстрого исправления