ไม่มีเสียงระหว่างอินเตอร์คอมสองทางหรือไม่

หากคุณพบว่าไม่มีเสียงระหว่างการสื่อสารอินเตอร์คอมสองทางกับเบบี้มอนิเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการตั้งค่าลำโพงหรือไมโครโฟนที่ถูกปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการตั้งค่าเสียง

1. เปิดการแสดงตัวอย่างกล้องในแอป
2. แตะไอคอนการตั้งค่า(ไอคอนเฟือง)
3. ไปที่**"การตั้งค่าเสียง"**

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสถานะลำโพง

ตรวจสอบว่าลำโพงถูกเปิดใช้งาน:

1. มองหาสวิตช์ลำโพงในการตั้งค่าเสียง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูกเปิด(เปิดใช้งาน)
3. หากปิดใช้งาน ให้สลับเพื่อเปิดใช้งานลำโพง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบสถานะไมโครโฟน

ตรวจสอบว่าไมโครโฟนถูกเปิดใช้งาน:

1. มองหาสวิตช์ไมโครโฟนในการตั้งค่าเสียง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูกเปิด(เปิดใช้งาน)
3. หากปิดใช้งาน ให้สลับเพื่อเปิดใช้งานไมโครโฟน

การทดสอบฟังก์ชันอินเตอร์คอม

หลังจากเปิดใช้งานทั้งลำโพงและไมโครโฟน:

ทดสอบเอาต์พุตเสียงของคุณ

1. กดค้างปุ่มไมโครโฟนในแอป
2. พูดอย่างชัดเจนเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณ
3. ฟังเสียงของคุณที่ออกมาจากลำโพงกล้อง
4. ปล่อยปุ่มเมื่อเสร็จแล้ว

ทดสอบการรับเสียง

1. ทำเสียงใกล้เบบี้มอนิเตอร์
2. ตรวจสอบว่าคุณได้ยินผ่านโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าเสียงชัดเจนและไม่บิดเบือน

หากปัญหายังคงอยู่

หากทั้งลำโพงและไมโครโฟนเปิดใช้งานแล้วแต่คุณยังคงไม่มีเสียง:

1. ตรวจสอบระดับเสียง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงลำโพงกล้องไม่ได้ตั้งเป็น 0
• ตรวจสอบว่าระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดเงียบ

2. ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

• การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาเสียง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณ WiFi ที่แข็งแรง
• ลองเคลื่อนเข้าใกล้เราเตอร์ของคุณ

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์

1. ปิดเบบี้มอนิเตอร์
2. รอ 10 วินาที
3. เปิดกลับขึ้นมา
4. เชื่อมต่อใหม่และทดสอบอินเตอร์คอม

4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมด:

เตรียมข้อมูลสำหรับการสนับสนุน

เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ให้เตรียม:

• รุ่นและหมายเลขซีเรียลของกล้อง
• เวอร์ชันแอป
• คำอธิบายของปัญหา
• ขั้นตอนที่คุณได้ลองแล้ว
• เมื่อใดที่ปัญหาเกิดขึ้นครั้งแรก

ข้อมูลนี้จะช่วยให้ฝ่ายบริการลูกค้าวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น