反覆出現「加密通道」和「影像數據」提示

如果您持續看到**「正在建立加密通道」或「正在取得影像數據」**提示，這表明存在網路連線問題。

根本原因

目前網路訊號較差。 當攝影機難以建立或維持穩定連線以傳輸視訊數據時，會出現這些提示。

解決方案

調查並解決攝影機的網路連線問題：

1. 檢查訊號強度

• 確認攝影機所在位置有強 4G 訊號
• 如果在室內，將攝影機移近窗戶
• 避免在有厚牆或金屬結構阻擋訊號的位置

2. 檢查干擾源

移除或重新放置干擾源：

• 其他電子裝置
• Wi-Fi 路由器
• 微波爐
• 金屬物體

3. 驗證數據服務

• 確保您的 SIM 卡有可用的流量
• 檢查流量方案是否已過期
• 驗證您是否超出流量限制

4. 測試網路品質

• 在 APP 中檢查訊號強度指示器
• 在手機中測試 SIM 卡以驗證數據是否正常運作
• 嘗試在訊號更好的位置使用攝影機

5. 重新啟動攝影機

有時簡單的重啟可以協助重新建立連線：

1. 完全關閉攝影機電源
2. 等待 10-15 秒
3. 重新開機

如果問題仍然存在

• 聯絡您的電信業者檢查您所在地區的網路問題
• 驗證您的 SIM 卡方案包含足夠的視訊串流頻寬
• 考慮更換在您所在位置覆蓋更好的電信業者
• 聯絡我們的客服團隊尋求進一步協助