CloudEdge App 文件用戶手冊太陽能攝影機
TWUFY 太陽能攝影機
TWUFY 無線太陽能保安攝影機用戶手冊，涵蓋產品結構、狀態指示燈、CloudEdge 應用程式設定、Wi-Fi 配對、安裝方法及常見問題解答。
本指南說明如何透過 CloudEdge 應用程式設定及使用 TWUFY 太陽能攝影機，包括攝影機各部件說明、狀態指示燈、帳戶註冊、Wi-Fi 連線、安裝步驟及故障排查。
如需更多協助，請參閱電池攝影機常見問題。您亦可登入 CloudEdge 應用程式，在「我」→「FAQ」→「說明文件」→「電池攝影機」中搜尋。
售後服務
親愛的顧客，非常感謝您對 TWUFY 的支持！
使用本無線保安攝影機前，請先仔細閱讀本說明書。如遇任何問題，請將您的訂單號碼及問題描述電郵至 [email protected]。收到您的來訊後，我們將於 24 小時內提供快速解決方案。
請放心，其實許多問題（例如網絡連線失敗、移動偵測延遲、太陽能板充電、誤觸警報、電池管理等）均可透過設定輕鬆解決。我們承諾，所有攝影機在出貨前均已嚴格檢測及妥善包裝。
此外，我們為您的攝影機提供終身技術支援，並樂意盡一切可能為您提供幫助。使用期間如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。我們將聯同專業的攝影機工程師，共同為您尋找最佳解決方案。
祝您使用愉快， TWUFY 服務團隊
注意事項：
- 本攝影機僅支援 2.4GHz Wi-Fi。
- 連接 Wi-Fi 前，請確保 Wi-Fi 訊號強度在 85% 以上。若攝影機距離訊號來源過遠，首次連線可能會失敗。
- 若路由器連接的裝置過多，攝影機可能因 IP 地址衝突而無法連接 Wi-Fi。
- 為保障您的私隱，本攝影機僅支援 APP 控制，不支援 PC 瀏覽器及其他軟件。
- 本無線攝影機在 Wi-Fi 中斷時仍支援事件錄影。
- 頻繁觀看即時畫面或回播 SD 卡中的錄像會加速電池耗電。請根據低電量提示及時充電。（首次使用前，請使用包裝內附帶的電源線將攝影機充至滿電。）
產品介紹
- 麥克風
- 充電指示燈
- 鏡頭
- PIR 感應器
- 工作狀態指示燈
- 電源鍵
- 重設鍵
- 防水膠塞
- SD 卡插槽
- DC 5V USB 介面
- Wi-Fi 天線
- 揚聲器
按鍵、介面與狀態指示燈說明
| 部件 | 說明 |
|---|---|
| 電源鍵 | 長按 5 秒開機／關機 |
| 重設鍵 | 長按 5 秒直至聽到「嘟咕」聲，即可重設或還原至出廠設定 |
| SD 卡插槽 | 支援本地 SD 卡儲存（最大 128G） |
| 充電指示燈 | 紅色：充電中；藍色：已充滿 |
| 工作狀態指示燈 | 紅色常亮：網絡異常 |
| 工作狀態指示燈 | 紅色慢速閃爍：等待 Wi-Fi 連線，開始新增裝置 |
| 工作狀態指示燈 | 紅色快速閃爍：正在連接 Wi-Fi |
| 工作狀態指示燈 | 藍色常亮：Wi-Fi 連線成功，攝影機運作正常 |
| USB 充電介面 | 請使用 5V 2A 電源適配器充電 |
安裝 APP 及註冊帳戶
1. 下載「CloudEdge」APP
- 方式一： 在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）中搜尋並下載「CloudEdge」APP；
- 方式二： 掃描「CloudEdge」APP 二維碼進行下載。
提示： 首次使用本 APP 時，請開啟以下 2 項權限。
- 允許「CloudEdge」APP 存取流動數據及無線區域網絡，否則將無法新增 IP 攝影機。
- 允許「CloudEdge」APP 接收推播通知，否則發生移動偵測或聲音警報時，手機將無法收到警報推播。
2. 註冊帳戶
新用戶須以電郵地址註冊帳戶，具體步驟如下：
點擊「註冊」；
按照步驟完成帳戶註冊；
登入。
注意：
- 註冊新帳戶時，請選擇您實際所在的地區及正確的國家代碼。（不同地區的帳戶無法共享攝影機。）
- 請選擇以電郵方式註冊。
如何將攝影機新增至 APP
使用前準備：
請在開機前先插入 Micro SD 卡，否則 SD 卡可能無法被識別。
進行 Wi-Fi 設定時，請將攝影機和智能手機放置於距路由器 1~3 ft（30~100 cm）以內的位置。
請確認攝影機使用的是 2.4GHz Wi-Fi。
Wi-Fi 連線步驟
點擊「+」新增裝置 — 開啟 CloudEdge，點擊「+」按鈕以新增裝置。
選擇電池攝影機 — 在裝置清單中選擇「電池攝影機」。
開啟攝影機電源 — 長按裝置電源鍵以啟動裝置。若裝置處於休眠狀態，請按[電池攝影機]按鈕將其喚醒。請靠近路由器以獲得最佳訊號。
重設裝置 — 長按裝置上的 RESET 按鍵 4~5 秒，待紅色指示燈閃爍後，點擊「下一步」。
輸入 Wi-Fi 密碼 — 選擇 2.4GHz Wi-Fi 網絡並輸入密碼，然後確認。
掃描二維碼 — 用裝置掃描手機螢幕上顯示的二維碼，手機與鏡頭保持 5~8 英寸（約 13~20 cm）的距離。
等待連線 — 確保裝置已通電，裝置已連接路由器，且裝置與手機在同一網絡下。
裝置新增成功 — 顯示「新增成功」後，攝影機即已完成新增。
注意： 若裝置無法開機，請先連接 DC 5V 2A 電源適配器充電 15 分鐘。
攝影機無法連接 Wi-Fi 怎麼辦？
請確認攝影機連接的 Wi-Fi 是 2.4GHz 頻段。根據我們的經驗，大部分網絡連線失敗的情況是由於用戶使用了 5GHz Wi-Fi 所致。
確認 Wi-Fi 密碼是否正確。（注意：Wi-Fi 密碼不能包含單引號、下劃線、空格及斜線（/）。）
檢查路由器已連接的裝置數量。一般情況下，路由器有連接數量上限，超過上限後其他裝置將無法連接。
掃描過程中，請確認手機螢幕上的二維碼顯示正常，且手機與攝影機鏡頭的距離保持在 10~15 cm（3.9~5.9 英寸）之間。
完成以上檢查後，若攝影機仍無法連接 Wi-Fi，請嘗試重新下載 APP、重設攝影機並重新啟動路由器，然後重新新增攝影機。
若已嘗試以上所有步驟但問題仍未解決，請將您的訂單資料及問題描述傳送至 [email protected]。
攝影機安裝
安裝前請確認：
攝影機安裝位置的牆面或表面平整。
請勿將攝影機安裝在熱源附近，例如冷氣機室外機或廚房排煙口旁。
盡量避免將攝影機安裝在交通繁忙的道路旁。頻繁經過的行人和車輛會持續觸發攝影機，導致警報訊息不斷，並令電池電量極快耗盡。
常見問題解答（FAQ）
更多詳細的常見問題，請登入 APP，在「我」→「FAQ」→「說明文件」→「電池攝影機」中查閱。
裝置顯示離線？
檢查裝置是否處於開機狀態，並觀察裝置工作指示燈是否正常亮起。
檢查 Wi-Fi 網絡是否正常，並重新啟動路由器。
若裝置距路由器較遠，導致無法獲得良好的 Wi-Fi 訊號，建議將路由器移至更近的位置，或增設 Wi-Fi 訊號放大器以改善家中的 Wi-Fi 覆蓋範圍。
從 CloudEdge 帳戶中刪除攝影機，重設裝置後重新新增。
請檢查裝置韌體及應用程式是否為最新版本。
更換路由器或 Wi-Fi 密碼後怎麼辦？
從 CloudEdge 帳戶中刪除攝影機，重設裝置後使用新的 Wi-Fi 及密碼重新新增。
無法播放歷史錄影？
在「設定」中檢查 SD 卡狀態，確認 SD 卡已成功被識別。
重新插拔 SD 卡。
在 APP 中格式化 SD 卡。
更換一張新的 SD 卡試試。
警報推播過於頻繁？
在 APP 中降低移動偵測警報的靈敏度。
檢查裝置視野範圍內是否存在容易觸發 PIR 感應器的物體，例如冷氣機室外機、行駛中的車輛、途經的行人等。可適當調整裝置角度，避開這些容易造成干擾的物體。
開啟「人體移動偵測」，利用人形偵測演算法過濾無效警報。
手機無法收到警報推播？
在手機系統設定中，開啟「CloudEdge」應用程式的所有推播通知權限。
確認裝置的移動偵測功能已成功開啟。
重新啟動手機，Android 手機還需清除快取。
檢查網絡連線是否正常。