添加相机失败？

如果您在添加相机时遇到问题，请按照以下故障排查步骤操作：

故障排查步骤

1. 为设备接通电源 - 在添加相机前，请先为设备接通电源。

2. 使用正确的APP - 请使用正确的APP添加相机。

3. 连接2.4GHz WiFi - 手机需连接2.4GHz WiFi（大多数失败原因是误选5GHz频段）。请参考如何判断2.4GHz和5GHz WiFi。

4. 核对WiFi信息 - 请仔细核对您选择的WiFi名称和密码是否正确。

5. 检查路由器兼容性 - 高级企业级路由器因防火墙限制较多，会阻止大部分智能产品加入。

6. 复位并重启：

   • 在开机状态下，长按住Reset键5秒钟，听到提示音后松手
   • 重启路由器
   • 按照说明书步骤重新添加相机

仍然无法解决？

如果以上方法均不可行，请联系品牌售后客服获得帮助。