الأسئلة الشائعة حول مشاكل الصورة

احصل على المساعدة في حل مشاكل جودة الصورة ومشاكل العرض والشذوذات البصرية مع جهاز مراقبة الطفل الخاص بك. تغطي هذه الأدلة الصور الضبابية ومشاكل الرؤية الليلية وأعطال الشاشة.

التنقل السريع

مشاكل جودة الصورة

• صورة ضبابية - مشكلة العدسة - إصلاح مشاكل الضبابية المتعلقة بالعدسة
• صورة ضبابية - غير واضحة - استكشاف مشاكل وضوح الصورة العامة وإصلاحها

مشاكل الرؤية الليلية

• تعريض ليلي زائد - إصلاح الرؤية الليلية الساطعة جدًا
• تعريض ليلي جزئي زائد - حل المناطق الساطعة جزئيًا في الليل

مشاكل العرض

• شاشة عالقة/متجمدة - إصلاح شاشات العرض التي لا تستجيب
• شاشة متجمدة - استكشاف الشاشة المتجمدة بعد الاستخدام الممتد وإصلاحها
• لا يوجد عرض للصورة - حل عدم وجود صورة على الشاشة
• العرض بدون صورة بعد الاستخدام المطول - إصلاح الشاشة التي تتوقف عن عرض الفيديو

مشاكل الصورة الشائعة

صور ضبابية أو غير واضحة

يمكن أن تنتج الصور الضبابية عن:

• عدسة الكاميرا المتسخة أو الملطخة
• إعدادات التركيز غير الصحيحة
• ظروف الإضاءة السيئة
• وضع الكاميرا قريبًا جدًا من الموضوع

مشاكل الرؤية الليلية

تحدث مشاكل الرؤية الليلية عادةً بسبب:

• انعكاس ضوء الأشعة تحت الحمراء من الأشياء القريبة
• الأشياء في نطاق 2 متر من الكاميرا
• الأسطح العاكسة في مجال رؤية الكاميرا
• إعدادات حساسية الأشعة تحت الحمراء غير الصحيحة

أعطال العرض

قد تكون مشاكل الشاشة ناتجة عن:

• أخطاء البرمجيات بعد الاستخدام المطول
• مشاكل الاتصال بين الكاميرا والشاشة
• فيضان الذاكرة في وحدة العرض
• مشاكل الطاقة أو البطارية

نصائح مهمة

• العناية بالعدسة: نظف عدسة الكاميرا بانتظام بقطعة قماش ناعمة وجافة
• وضع الكاميرا: حافظ على مسافة 2 متر على الأقل من الجدران أو الأشياء للحصول على رؤية ليلية مثالية
• الإضاءة: تأكد من الإضاءة الكافية للعرض النهاري
• إعادة التشغيل المنتظمة: أعد تشغيل الكاميرا والشاشة أسبوعيًا أثناء الاستخدام المكثف
• تحديثات البرامج الثابتة: حافظ على تحديث البرامج الثابتة لإصلاح مشاكل جودة الصورة المعروفة
• البيئة: تجنب درجات الحرارة القصوى والرطوبة العالية
• فحص التركيز: تأكد من أن التركيز التلقائي يعمل بشكل صحيح أو اضبط التركيز يدويًا
• إعدادات الأشعة تحت الحمراء: اضبط سطوع مصابيح LED تحت الحمراء إذا كان طرازك يدعم ذلك

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة

1. تحقق من نظافة العدسة - امسح العدسة بقطعة قماش ناعمة
2. أعد تشغيل الأجهزة - أوقف وشغّل كل من الكاميرا والشاشة
3. تحقق من موضع الكاميرا - تأكد من المسافة والزاوية المناسبة
4. اختبر الإضاءة - جرب ظروف إضاءة مختلفة
5. حدّث البرنامج الثابت - ثبّت أحدث تحديثات البرامج
6. تحقق من الإعدادات - تحقق من إعدادات جودة الصورة في التطبيق

متى تتصل بالدعم

اتصل بخدمة العملاء إذا:

• استمرت مشاكل الصورة بعد تنظيف العدسة
• فشلت الرؤية الليلية تمامًا
• تتجمد الشاشة أو تتعطل بشكل متكرر
• لا تظهر صورة على الرغم من الاتصالات الصحيحة
• يُشتبه في حدوث ضرر مادي للكاميرا أو الشاشة