توثيق CloudEdge Appلماذا تستمر الكاميرا في قطع الاتصال؟
حلول لانقطاع اتصال الكاميرا المتكرر
يمكن أن تتسبب مشاكل الشبكة في فصل الكاميرا بشكل متكرر. جرب هذه الحلول:
- تأكد من أن موقع التثبيت لديه إشارة WiFi مستقرة (يوصى بـ 75% أو أعلى). استخدم "دليل التثبيت" في التطبيق لتشخيص الشبكة
- أعد تشغيل كل من الكاميرا وجهاز التوجيه
- تأكد من أن الكاميرا لديها طاقة بطارية كافية. عندما تكون البطارية منخفضة جداً، ستنطفئ الكاميرا تلقائياً
- ضع الكاميرا بالقرب من جهاز التوجيه لاختبار سلاسة بث الفيديو. إذا استمر قطع الاتصال، فقد يكون هناك عطل في الأجهزة - اتصل بدعم العملاء