فشلت إضافة الكاميرا؟

إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة الكاميرا، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تشغيل الجهاز - تأكد من تشغيل الجهاز قبل محاولة إضافة كاميرا.

2. استخدام التطبيق الصحيح - تأكد من أنك تستخدم التطبيق الصحيح لإضافة الكاميرا.

3. الاتصال بـ WiFi 2.4GHz - قم بتوصيل هاتفك بـ WiFi 2.4GHz (وليس 5GHz). معظم حالات فشل إضافة الكاميرا تحدث بسبب اختيار WiFi 5GHz. راجع كيفية تحديد WiFi 2.4GHz و 5GHz للمساعدة.

4. التحقق من بيانات اعتماد WiFi - تحقق مرة أخرى من صحة اسم WiFi وكلمة المرور.

5. التحقق من توافق الراوتر - قد تحظر أجهزة الراوتر المتقدمة للمؤسسات التي تحتوي على جدران حماية عالية الأمان الأجهزة الذكية.

6. إعادة التعيين وإعادة التشغيل:

   • أعد تعيين الكاميرا عن طريق الضغط باستمرار على زر Reset لمدة 5 ثوان حتى تسمع صوت موجه
   • أعد تشغيل الراوتر
   • اتبع خطوات الدليل بعناية لإضافة الكاميرا مرة أخرى

لا تزال تواجه مشاكل؟

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع للعلامة التجارية للحصول على المساعدة.