عند إضافة كاميرا، مسح رمز QR على شاشة الهاتف لا يستجيب؟

إذا لم تستجب الكاميرا عند مسح رمز QR أثناء الإعداد، جرب الحلول التالية:

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. استمع للتأكيد - بعد المسح الناجح، ستشغل الكاميرا نغمة موجهة.

2. تحقق من ضوء المؤشر - يرجى مسح رمز QR عندما يومض ضوء مؤشر الكاميرا باللون الأحمر ببطء (حوالي مرة واحدة في الثانية).

3. اضبط المسافة والزاوية:

   • احتفظ بشاشة الهاتف على بعد 15-20 سم من عدسة الكاميرا
   • جرب زوايا ومسافات متعددة
   • تحرك أقرب أو أبعد حسب الحاجة

4. تأكد من رؤية رمز QR:

   • لا تغطِ رمز QR على شاشة الهاتف بأصابعك
   • تأكد من عرض رمز QR بالكامل
   • تأكد من أن سطوع الشاشة كافٍ

5. اتصل بالدعم - إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه ممكنة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع للعلامة التجارية للحصول على المساعدة.