الكاميرا غير متصلة بالإنترنت/متجمدة/متأخرة بشكل متكرر؟

إذا كانت الكاميرا الخاصة بك تواجه حالة عدم اتصال بالإنترنت بشكل متكرر، أو تتجمد، أو تتأخر، فإن هذه المشاكل عادة ما تكون ناتجة عن ضعف إشارات WiFi التي تؤثر على نقل تدفق الفيديو. اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. إعادة تشغيل الراوتر

أعد تشغيل الراوتر:

1. افصل محول طاقة الراوتر
2. انتظر 10 ثوانٍ
3. أعد توصيل محول الطاقة
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الراوتر بالكامل

2. إعادة تشغيل الكاميرا

أعد تشغيل الكاميرا:

1. افصل محول طاقة الكاميرا
2. انتظر 10 ثوانٍ
3. أعد توصيل محول الطاقة
4. انتظر حتى تعيد الكاميرا الاتصال

3. ضبط جودة الفيديو

في التطبيق، قم بتبديل وضوح الصورة إلى:

• وضع AUTO - يضبط تلقائيًا بناءً على ظروف الشبكة
• وضع SD - جودة أقل ولكن أكثر استقرارًا على الاتصالات الضعيفة

يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين الاستقرار بشكل كبير عندما تكون إشارات WiFi ضعيفة.

4. تثبيت مضخم إشارة

إذا كانت الكاميرا بعيدة عن الراوتر، فكر في تثبيت جهاز مضخم إشارة بين الراوتر والكاميرا لتعزيز قوة إشارة WiFi.

5. اتصل بالدعم

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع للحصول على مزيد من المساعدة.

نصائح الوقاية

• احتفظ بالكاميرا ضمن نطاق معقول من الراوتر الخاص بك
• قلل من العوائق المادية بين الكاميرا والراوتر
• تأكد من أن البرنامج الثابت للراوتر محدث
• استخدم شبكة 2.4GHz للحصول على نطاق واختراق أفضل

مقالات ذات صلة

• كيفية تحديد WiFi 2.4GHz و 5GHz؟
• الكاميرا لا تعمل؟