كاميرا TWUFY الشمسية

دليل المستخدم للكاميرا الأمنية اللاسلكية الشمسية TWUFY — تخطيط المنتج، مؤشرات الحالة، إعداد تطبيق CloudEdge، إقران Wi-Fi، التثبيت، والأسئلة الشائعة.

يشرح هذا الدليل كيفية إعداد واستخدام كاميرا TWUFY الشمسية مع تطبيق CloudEdge، بما في ذلك تخطيط الكاميرا، ومؤشرات الحالة، وتسجيل الحساب، وإقران Wi-Fi، والتثبيت، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لمزيد من المساعدة، راجع الأسئلة الشائعة حول كاميرا البطارية. يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى تطبيق CloudEdge والبحث ضمن «أنا» — «الأسئلة الشائعة» — «مستند المساعدة» — «كاميرا البطارية».

كاميرا TWUFY الشمسية مع اللوح الشمسي المتصل

خدمة ما بعد البيع

أعزاءنا، شكراً جزيلاً على دعمكم لـ TWUFY!

يُرجى قراءة هذا الدليل بعناية قبل استخدام كاميرا الأمان اللاسلكية. إذا واجهتم أي مشكلة، يُرجى إرسال رقم طلبكم ووصف المشكلة إلى [email protected]. بمجرد استلام رسالتكم، سنقدم لكم حلاً خلال 24 ساعة.

لا تقلقوا. معظم المشكلات يمكن حلها بسهولة من خلال الإعدادات، مثل فشل الاتصال بالشبكة، وتأخر اكتشاف الحركة، وشحن اللوح الشمسي، والإنذارات الكاذبة، وإدارة البطارية. نضمن لكم أن كل كاميرا قد خضعت للفحص الدقيق والتعبئة المحكمة قبل الشحن.

بالمناسبة، نوفر دعماً تقنياً مدى الحياة لكاميرتكم، ويسعدنا تقديم كل دعم ممكن لكم. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات أثناء الاستخدام، فلا تترددوا في التواصل معنا. سنعمل مع مهندسينا المتخصصين على إيجاد أفضل حل لكم.

مع خالص التقدير، فريق خدمة TWUFY

ملاحظات:

تدعم الكاميرا شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 GHz فقط.
قبل توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi، تأكد من أن قوة الإشارة تتجاوز 85%. إذا كانت الكاميرا بعيدة جداً عن مصدر الإشارة، فقد لا تنجح عملية الاتصال الأولى.
إذا كان عدد الأجهزة المتصلة بالراوتر كبيراً جداً، فقد تفشل الكاميرا في الاتصال بشبكة Wi-Fi بسبب تعارض عناوين IP.
حفاظاً على خصوصيتك، تدعم هذه الكاميرا التحكم عبر التطبيق فقط، ولا تتوافق مع متصفحات الكمبيوتر أو أي برنامج آخر.
تدعم هذه الكاميرا اللاسلكية تسجيل الأحداث عند انقطاع الاتصال بشبكة Wi-Fi.
المشاهدة المستمرة للبث المباشر أو تشغيل الفيديوهات من بطاقة SD تُسرّع استنزاف البطارية بشكل كبير. احرص على شحن الكاميرا في الوقت المناسب عند ظهور تنبيه انخفاض مستوى البطارية. (قبل استخدام الكاميرا للمرة الأولى، اشحنها شحناً كاملاً باستخدام كابل الطاقة المرفق في العبوة.)

التعريف بالمنتج

مخطط مكونات كاميرا TWUFY الشمسية مع تسميات توضيحية مرقّمة

الميكروفون
مؤشر الشحن
العدسة
مستشعر PIR
مؤشر حالة التشغيل
زر التشغيل
زر إعادة الضبط (Reset)
غطاء مقاوم للماء
فتحة بطاقة SD
منفذ DC 5V USB
هوائي Wi-Fi
مكبر الصوت

الأزرار والمنافذ ومؤشرات الحالة

المكوّن	الوصف
زر التشغيل	اضغط مع الاستمرار لمدة 5 ثوانٍ لتشغيل الكاميرا أو إيقاف تشغيلها
زر إعادة الضبط (Reset)	اضغط مع الاستمرار لمدة 5 ثوانٍ حتى تسمع صوت «Boogu» لإعادة الضبط إلى إعدادات المصنع
فتحة بطاقة SD	تدعم التخزين المحلي على بطاقة SD (حتى 128 GB)
مؤشر الشحن	أحمر = جارٍ الشحن، أزرق = اكتمل الشحن
مؤشر حالة التشغيل	أحمر ثابت: الشبكة غير متاحة
مؤشر حالة التشغيل	وميض أحمر بطيء: في انتظار الاتصال بـ Wi-Fi، ابدأ إضافة الجهاز
مؤشر حالة التشغيل	وميض أحمر سريع: جارٍ الاتصال بـ Wi-Fi
مؤشر حالة التشغيل	أزرق ثابت: تم الاتصال بـ Wi-Fi بنجاح، الكاميرا تعمل بشكل طبيعي
منفذ شحن USB	استخدم محول طاقة 5V 2A لشحن الكاميرا

تثبيت التطبيق وتسجيل الحساب

1. تنزيل تطبيق CloudEdge

الطريقة الأولى: نزّل تطبيق CloudEdge من App Store (iOS) أو Google Play (Android).
الطريقة الثانية: امسح رمز QR الخاص بتطبيق CloudEdge لتنزيله.

تلميح: عند استخدام التطبيق للمرة الأولى، فعّل الإذنين التاليين.

اسمح لتطبيق CloudEdge بالوصول إلى بيانات الشبكة الخلوية والشبكة اللاسلكية المحلية، وإلا فلن يكون بالإمكان إضافة كاميرا IP.
اسمح لتطبيق CloudEdge باستقبال الإشعارات، وإلا لن يتلقى هاتفك تنبيهات الإنذار عند اكتشاف حركة أو تشغيل إنذار صوتي.

لقطات شاشة الهاتف تُظهر أذونات الوصول إلى البيانات الخلوية والإشعارات لتطبيق CloudEdge

2. تسجيل الحساب

يحتاج المستخدمون الجدد إلى التسجيل عبر البريد الإلكتروني. الخطوات كما يلي:

اضغط على «تسجيل».

اتبع الخطوات لإتمام تسجيل الحساب.

سجّل الدخول.

ملاحظة:

عند تسجيل حساب جديد، اختر المنطقة التي تتواجد فيها فعلياً ورمز البلد الصحيح. (لا يمكن مشاركة الكاميرا بين مناطق تسجيل مختلفة.)
اختر التسجيل عبر البريد الإلكتروني.

كيفية إضافة كاميرا إلى التطبيق

قبل الاستخدام:

أدخل بطاقة Micro SD قبل تشغيل الكاميرا، وإلا فلن يتم التعرف على البطاقة.

ضع الكاميرا والهاتف الذكي على مسافة 30–100 سم (1–3 FT) من الراوتر عند إعداد Wi-Fi.

تأكد من أن الكاميرا تستخدم شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 GHz.

خطوات اتصال Wi-Fi

لقطات شاشة التطبيق: اضغط + لإضافة جهاز، اختر كاميرا البطارية، شغّل الكاميرا، أعد ضبط الجهاز

اضغط «+» لإضافة جهاز — افتح تطبيق CloudEdge واضغط على زر «+» لإضافة جهاز جديد.

اختر كاميرا البطارية — اختر «كاميرا البطارية» من قائمة الأجهزة.

شغّل الكاميرا — اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لتشغيل الجهاز. إذا كان الجهاز في وضع السكون، اضغط على زر [كاميرا البطارية] لإيقاظه. ابقَ قريباً من الراوتر للحصول على أفضل إشارة.

أعد ضبط الجهاز — اضغط مع الاستمرار على زر RESET في الجهاز لمدة 4–5 ثوانٍ، انتظر حتى يومض المؤشر الأحمر، ثم اضغط «التالي».

لقطات شاشة التطبيق: أدخل كلمة مرور Wi-Fi، امسح رمز QR، انتظر الاتصال، تمت إضافة الجهاز

أدخل كلمة مرور Wi-Fi — اختر شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 GHz وأدخل كلمة المرور ثم أكّدها.

امسح رمز QR — وجّه الجهاز نحو رمز QR المعروض على شاشة الهاتف. أبقِ الهاتف على مسافة 13–20 سم (5–8 بوصات) من العدسة.

انتظر الاتصال — تأكد من أن الجهاز مشغّل ومتصل بالراوتر، وأن الجهاز والهاتف على الشبكة ذاتها.

تمت إضافة الجهاز — عند ظهور رسالة «تمت الإضافة بنجاح.»، تكون الكاميرا قد أُضيفت.

ملاحظة: إذا تعذّر تشغيل الكاميرا، وصّل محول الطاقة DC 5V 2A أولاً واشحنها لمدة 15 دقيقة.

الكاميرا لا تتصل بشبكة Wi-Fi؟

تأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل بها الكاميرا تعمل بتردد 2.4 GHz. بناءً على تجربتنا، معظم مشكلات الاتصال تنشأ عن استخدام شبكة 5 GHz.

تحقق من صحة كلمة مرور Wi-Fi. (ملاحظة: يجب ألا تحتوي كلمة المرور على علامة اقتباس مفردة، أو شرطة سفلية، أو مسافة، أو شرطة مائلة (/). )

تحقق من عدد الأجهزة المتصلة بالراوتر. يمتلك الراوتر عادةً حداً أقصى للاتصالات؛ إذا تجاوزه، لن تتمكن الأجهزة الإضافية من الاتصال.

تأكد من أن رمز QR على شاشة الهاتف واضح، وأن المسافة بين الهاتف وعدسة الكاميرا تتراوح بين 10–15 سم (3.9–5.9 بوصة) أثناء المسح.

إذا تعذّر اتصال الكاميرا بـ Wi-Fi بعد التحقق من كل ما سبق، حاول إعادة تثبيت التطبيق وإعادة ضبط الكاميرا وإعادة تشغيل الراوتر، ثم أضف الكاميرا مرة أخرى.

إذا جربت جميع الخطوات دون جدوى، أرسل رقم طلبك ووصف المشكلة إلى [email protected].

تثبيت الكاميرا

تأكد من الآتي قبل التثبيت:

يجب أن يكون الجدار أو السطح الذي تريد تثبيت الكاميرا عليه مستوياً.

لا تثبّت الكاميرا بالقرب من مصادر الحرارة، مثل الوحدة الخارجية لمكيف الهواء أو مخرج دخان المطبخ.

تجنّب تثبيت المنتج بجانب الطرق المزدحمة. المرور المتكرر للمشاة والسيارات سيُوقظ الكاميرا باستمرار، مما يؤدي إلى إنذارات متكررة واستهلاك متسارع جداً للبطارية.

مخطط تفصيلي يُظهر الكاميرا وحامل التثبيت والبراغي والتجهيزات

الأسئلة الشائعة

للاطلاع على أسئلة شائعة أكثر تفصيلاً، سجّل الدخول إلى التطبيق وابحث في «أنا» — «الأسئلة الشائعة» — «مستند المساعدة» — «كاميرا البطارية».

الجهاز يظهر غير متصل؟

تحقق مما إذا كان الجهاز في وضع التشغيل، وراقب ما إذا كانت مؤشرات التشغيل تعمل بشكل طبيعي.

تحقق من جودة شبكة Wi-Fi وأعد تشغيل الراوتر.

إذا كان الجهاز بعيداً عن الراوتر ولا يتلقى إشارة Wi-Fi جيدة، يُنصح بنقل الراوتر إلى مكان أقرب أو إضافة مُضخّم Wi-Fi لتحسين التغطية.

احذف الكاميرا من حساب CloudEdge، وأعد ضبط الجهاز، ثم أضفه مرة أخرى.

تحقق من أن البرنامج الثابت للجهاز والتطبيق محدّثان إلى أحدث إصدار.

تغيير الراوتر أو كلمة مرور Wi-Fi؟

احذف الكاميرا من حساب CloudEdge. بعد إعادة ضبط الجهاز، أضفه مرة أخرى باستخدام شبكة Wi-Fi الجديدة وكلمة المرور الجديدة.

تعذّر تشغيل مقاطع الفيديو التاريخية؟

في «الإعدادات»، تحقق من حالة بطاقة SD للتأكد من التعرف عليها بنجاح.

أخرج بطاقة SD وأعد إدخالها.

قم بتهيئة بطاقة SD عبر التطبيق.

جرّب بطاقة SD أخرى جديدة.

إنذارات متكررة؟

في التطبيق، قلّل حساسية إنذار اكتشاف الحركة.

تحقق مما إذا كانت هناك كائنات في مجال رؤية الجهاز تتداخل مع مستشعر PIR وتُشغّله، مثل الوحدة الخارجية لمكيف الهواء، والسيارات المتحركة، والمشاة العابرين. يمكن تعديل زاوية الجهاز بشكل مناسب لتجنّب هذه المصادر المزعجة.

فعّل «اكتشاف حركة الإنسان» واستخدم خوارزمية التعرف على الشكل البشري لتصفية الإنذارات غير الضرورية.

الهاتف لا يستقبل تنبيهات الإنذار؟

في إعدادات النظام بهاتفك، فعّل جميع أذونات الإشعارات لتطبيق CloudEdge.

تأكد من تفعيل وظيفة اكتشاف الحركة في الجهاز بنجاح.

أعد تشغيل الهاتف؛ وفي هواتف Android، امسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضاً.

تحقق من جودة الاتصال بالشبكة.

خدمة ما بعد البيع

أعزاءنا، شكراً جزيلاً على دعمكم لـ TWUFY!

مع خالص التقدير، فريق خدمة TWUFY

ملاحظات:

تدعم الكاميرا شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 GHz فقط.
قبل توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi، تأكد من أن قوة الإشارة تتجاوز 85%. إذا كانت الكاميرا بعيدة جداً عن مصدر الإشارة، فقد لا تنجح عملية الاتصال الأولى.
إذا كان عدد الأجهزة المتصلة بالراوتر كبيراً جداً، فقد تفشل الكاميرا في الاتصال بشبكة Wi-Fi بسبب تعارض عناوين IP.
حفاظاً على خصوصيتك، تدعم هذه الكاميرا التحكم عبر التطبيق فقط، ولا تتوافق مع متصفحات الكمبيوتر أو أي برنامج آخر.
تدعم هذه الكاميرا اللاسلكية تسجيل الأحداث عند انقطاع الاتصال بشبكة Wi-Fi.
المشاهدة المستمرة للبث المباشر أو تشغيل الفيديوهات من بطاقة SD تُسرّع استنزاف البطارية بشكل كبير. احرص على شحن الكاميرا في الوقت المناسب عند ظهور تنبيه انخفاض مستوى البطارية. (قبل استخدام الكاميرا للمرة الأولى، اشحنها شحناً كاملاً باستخدام كابل الطاقة المرفق في العبوة.)