Zrušení předplatného přes Apple App Store (iOS)

Apple nabízí dva hlavní způsoby zrušení automatického obnovení z App Store.

Metoda 1: Zrušení v Apple App Store

Krok 1: Otevřete App Store

Otevřete Apple App Store a klepněte na ikonu avatara v levém horním rohu.

Krok 2: Otevřete Apple ID

Přejděte do rozhraní Apple ID a vyberte sekci Předplatná.

Krok 3: Vyberte předplatné

Ze seznamu předplatných vyberte službu vyžadující zrušení.

Krok 4: Zrušte předplatné

Na stránce s podrobnostmi objednávky vyberte možnost Zrušit předplatné.

Krok 5: Potvrďte

Potvrďte akci kliknutím na Potvrdit ve vyskakovacím okně.

---

Metoda 2: Zrušení v nastavení iOS

Krok 1: Otevřete nastavení

Otevřete Nastavení iOS a klepněte na ikonu avatara nahoře.

Krok 2: Otevřete předplatná

Otevřete stránku profilu uživatele a vyberte možnost Předplatná.

Krok 3: Vyberte službu

Ze seznamu předplatných klepněte na službu, kterou chcete zrušit.

Krok 4: Zrušte předplatné

Na stránce úpravy předplatného klikněte na Zrušit předplatné.

Krok 5: Potvrďte zrušení

Vyberte Potvrdit ve vyskakovacím oznámení pro dokončení zrušení.

---

Co se stane po zrušení

• Okamžitý efekt: Automatické obnovení bude okamžitě zrušeno
• Období přístupu: Přístup k prémiových funkcím si zachováte do konce aktuálního fakturačního období
• Potvrzení: Apple vám zašle potvrzovací e-mail
• Žádné poplatky: Nebudou vám účtovány poplatky za další fakturační cyklus
• Zobrazení stavu: Předplatné se zobrazí jako „Aktivní do [datum]"

Řešení problémů

Nemohu najít předplatná

Pokud nevidíte možnost předplatných:

• Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému Apple ID
• Aktualizujte iOS na nejnovější verzi
• Zkontrolujte, zda předplatné nebylo provedeno na jiném Apple ID
• Podívejte se do historie nákupů App Store

Tlačítko zrušení chybí

Pokud nevidíte tlačítko zrušení nebo zrušení předplatného:

• Předplatné již může být zrušeno
• Může být spravováno členem rodiny (Rodinné sdílení)
• Kontaktujte podporu Apple

Předplatná s rodinným sdílením

Pokud je předplatné sdíleno prostřednictvím Rodinného sdílení:

• Pouze organizátor rodiny může předplatné zrušit
• Jednotliví členové nemohou zrušit sdílená předplatná
• Kontaktujte organizátora rodiny pro zrušení

Potřebujete další pomoc?

• Podpora Apple
• Zpět na metody zrušení
• Kontaktujte naši podporu