Kan du ikke tilføje kameraet?

Hvis du har problemer med at tilføje dit kamera, skal du følge disse trin til fejlfinding:

Fejlfindingstrin

1. Tænd for enheden - Sørg for, at enheden er tændt, før du forsøger at tilføje et kamera.

2. Brug den rigtige app - Kontroller, at du bruger den korrekte app til at tilføje kameraet.

3. Forbind til 2,4GHz WiFi - Forbind din telefon til et 2,4GHz WiFi-netværk (ikke 5GHz). De fleste problemer med at tilføje kameraer skyldes valg af 5GHz WiFi. Se Sådan bestemmer du 2,4GHz og 5GHz WiFi for hjælp.

4. Verificer WiFi-legitimationsoplysninger - Dobbelttjek, at WiFi-navnet og adgangskoden er korrekte.

5. Kontroller routerkompatibilitet - Avancerede virksomhedsroutere med sikkerhedsfirewalls kan blokere smarte enheder.

6. Nulstil og genstart:

   • Nulstil kameraet ved at holde Reset-knappen nede i 5 sekunder, indtil du hører en lyd
   • Genstart routeren
   • Følg vejledningen omhyggeligt for at tilføje kameraet igen

Har du stadig problemer?

Hvis ingen af ovenstående metoder virker, bedes du kontakte brandets kundeservice for assistance.