Er kameraet ofte offline/frosset/forsinket?

Hvis dit kamera ofte er offline, hakker eller er forsinket, skyldes disse problemer typisk svage WiFi-signaler, der påvirker videostreamoverførslen. Følg disse trin for at løse problemet:

Fejlfindingstrin

1. Genstart routeren

Sluk og tænd for din router:

1. Tag routerens strømadapter ud af stikkontakten
2. Vent 10 sekunder
3. Sæt strømadapteren i igen
4. Vent på, at routeren genstarter fuldstændigt

2. Genstart kameraet

Sluk og tænd for dit kamera:

1. Tag kameraets strømadapter ud af stikkontakten
2. Vent 10 sekunder
3. Sæt strømadapteren i igen
4. Vent på, at kameraet genopretter forbindelsen

3. Juster videokvaliteten

I appen skal du skifte billedklarhed til:

• AUTO-tilstand - Justerer automatisk baseret på netværksforhold
• SD-tilstand - Lavere kvalitet, men mere stabil ved svage forbindelser

Dette kan markant forbedre stabiliteten, når WiFi-signalerne er svage.

4. Installer en signalforstærker

Hvis kameraet er langt fra routeren, så overvej at installere en signalforstærker mellem routeren og kameraet for at booste WiFi-signalstyrken.

5. Kontakt support

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bedes du kontakte kundeservice for yderligere assistance.

Forebyggelsestips

• Hold kameraet inden for rimelig rækkevidde af din router
• Minimer fysiske forhindringer mellem kameraet og routeren
• Sørg for, at din router-firmware er opdateret
• Brug et 2,4GHz-netværk for bedre rækkevidde og penetrering

Relaterede artikler

• Hvordan bestemmer du 2,4GHz og 5GHz WiFi?
• Virker kameraet ikke?