CloudEdge App DokumentationKamera-Hinzufügen fehlgeschlagen?
Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Sie Ihre Babyphone-Kamera nicht zur App hinzufügen können
Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen Ihrer Babyphone-Kamera zur App haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Gerät zuerst einschalten
Schalten Sie das Gerät vor dem Hinzufügen einer Kamera bitte zuerst ein.
2. Die richtige App verwenden
Bitte verwenden Sie die richtige App zum Hinzufügen einer Kamera. Stellen Sie sicher, dass Sie die offizielle App verwenden, die für Ihr Babyphone-Modell entwickelt wurde.
3. WLAN-Frequenz überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit 2,4GHz WLAN verbunden ist (nicht 5GHz), da die meisten Einrichtungsfehler auf die Verwendung des falschen Frequenzbands zurückzuführen sind.
Die meisten Babyphone-Kameras unterstützen nur 2,4GHz WLAN-Netzwerke. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon während der Einrichtung mit einem 2,4GHz-Netzwerk verbunden ist.
4. WLAN-Zugangsdaten überprüfen
Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob der von Ihnen gewählte WLAN-Name und das Passwort korrekt sind.
5. Router-Sicherheitseinstellungen
Unternehmensrouter mit strengen Sicherheitseinstellungen können Smart-Geräte möglicherweise am Verbinden hindern. Wenn Sie einen Unternehmens- oder Business-Router verwenden, versuchen Sie, die Sicherheitseinstellungen anzupassen oder ein anderes Netzwerk zu verwenden.
6. Werksreset und Router-Neustart
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren:
- Führen Sie einen Werksreset durch, indem Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt halten, während das Gerät eingeschaltet ist
- Lassen Sie die Taste los, wenn Sie den Signalton hören
- Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie den Netzadapter abstecken und wieder anstecken
- Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch sorgfältig, um die Einrichtung abzuschließen
Warten Sie nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, bis die Kontrollleuchte anzeigt, dass die Kamera bereit zum Koppeln ist, bevor Sie versuchen, sie zur App hinzuzufügen.