CloudEdge App DokumentationKein Bild nach erfolgreicher Kopplung von Bildschirm und Kamera?
Fehlerbehebung, wenn das Babyphone nach erfolgreicher Kopplung kein Bild zeigt
Nach erfolgreicher Kopplung von Bildschirm und Kamera wird kein Bild angezeigt?
Wenn der Bildschirm Ihres Babyphones nach erfolgreicher Kopplung kein Bild zeigt, versuchen Sie diese Lösungen:
Szenario 1: Gerät ging nach der Kopplung offline
Das Gerät kann kurz nach erfolgreicher Kopplung die Verbindung verlieren.
Lösung
- Entkoppeln Sie zunächst die App - Entfernen Sie die Kamera aus Ihrer App
- Koppeln Sie Kamera und Bildschirm erneut - Führen Sie den vollständigen Einrichtungsprozess erneut durch
- Wenn nach erneutem Koppeln immer noch keine Bilder erscheinen, kontaktieren Sie den Kundenservice
Stellen Sie sicher, dass sowohl die Kamera als auch der Bildschirm eingeschaltet und in Reichweite sind während des erneuten Kopplungsvorgangs.
Szenario 2: Keine Anzeige oder begrenzte Reichweite
Dies gilt für Geräte, die kürzlich erhalten wurden oder bereits in Gebrauch sind.
Symptome
- Bildschirm zeigt überhaupt kein Bild
- Sehr kurze Betriebsreichweite zwischen Kamera und Bildschirm
- Zeitweilige Verbindungsprobleme
Lösung
Wenden Sie sich an den Kundenservice für Unterstützung, da dies auf ein Hardwareproblem hindeuten kann, das professionelle Hilfe erfordert.
Bevor Sie den Support kontaktieren, versuchen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass beide Geräte vollständig geladen sind
- Überprüfen Sie, ob das WiFi-Signal in der Umgebung stark ist
- Prüfen Sie, dass keine Hindernisse das Signal zwischen den Geräten blockieren
Zusätzliche Tipps
- Halten Sie Kamera und Bildschirm während der Ersteinrichtung in angemessener Nähe
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WiFi-Netzwerk stabil ist und eine gute Abdeckung hat
- Prüfen Sie, ob beide Geräte mit der neuesten Firmware-Version laufen