¿Por qué el sonido del intercomunicador bidireccional es intermitente?

Si experimenta audio entrecortado o intermitente durante la comunicación por intercomunicador, esto suele ser causado por problemas de red.

Causa principal

Una mala conectividad de red en la cámara o en su teléfono puede causar que el audio sea intermitente o entrecortado durante la comunicación bidireccional.

Pasos de solución

Verificar la señal de red

1. Red de la cámara:

   • Asegúrese de que la cámara tenga una señal WiFi fuerte
   • Acerque la cámara al router si es posible
   • Compruebe si otros dispositivos cerca de la ubicación de la cámara tienen buena conectividad WiFi

2. Red del teléfono:

   • Verifique la conexión de red de su teléfono (WiFi o datos móviles)
   • Si usa WiFi, asegúrese de tener una señal fuerte
   • Si usa datos móviles, asegúrese de tener intensidad de señal y velocidad de datos adecuadas

Mejorar la calidad de red

• Para la cámara: Consulte ¿La cámara se desconecta/congela/retrasa frecuentemente? para consejos de mejora de red
• Para el teléfono:
  • Alterne entre WiFi y datos móviles para probar cuál proporciona mejor calidad
  • Muévase a una ubicación con mejor cobertura de red
  • Cierre otras aplicaciones que puedan estar usando ancho de banda

Consejos de prevención

• Mantenga una conexión de red fuerte y estable en ambos extremos
• Use WiFi de 2,4 GHz para la cámara para mejor alcance
• Asegúrese de que su conexión a Internet tenga velocidades de carga y descarga suficientes

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