LogoDocumentación de CloudEdge App
LogoDocumentación de CloudEdge App
Sitio Web - Página de inicio

Primeros Pasos

Documentación

Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes

Productos

Cámara con enchufe
Conexiones de red
Detección de movimiento
Problemas de imagen
Teatro de reproducción
¿Cómo almacena las grabaciones la cámara?¿La cámara admite grabación continua durante todo el día?¿Cómo elegir una tarjeta Micro SD?¿Cómo modificar la duración de la grabación?¿Qué hacer cuando la capacidad de la tarjeta SD es insuficiente?¿Cómo obtener archivos de vídeo?¿No se detecta la tarjeta SD después de la instalación?¿La tarjeta SD no guarda ninguna grabación?¿No hay archivos grabados ese día?¿Falló el formateo de la tarjeta SD y aún no puede grabar?¿La página de mensajes solo muestra capturas de alarmas?¿Por qué solo 6 segundos de grabación en la página de mensajes?¿Por qué la línea de tiempo de grabación es discontinua?¿Cómo eliminar grabaciones de reproducción local?¿No encuentras videos de reproducción en la nube?¿Cómo guardar videos de reproducción en la nube localmente?¿Cómo eliminar videos de reproducción en la nube?
Problemas de hardware
Timbre
Cámara a batería
Cámara 4G
Monitor de bebé

Aplicación y servicios

Experiencia de funciones de la aplicación
Cuenta
Suscripción de pago

Manual de usuario

Preguntas frecuentesCámara con enchufeTeatro de reproducción

¿La página de mensajes solo muestra capturas de alarmas?

Cómo acceder a las grabaciones completas de alarmas

Por defecto, la página de mensajes muestra capturas de pantalla de las alarmas. Para acceder a las grabaciones completas, necesitas una tarjeta Micro SD o almacenamiento en la nube.

Opción 1: Tarjeta Micro SD

Después de instalar una tarjeta Micro SD:

  • Guardado automático: Las grabaciones de alarmas se guardan automáticamente
  • Duración predeterminada: 10 segundos (ajustable a 20-30 segundos)
  • Método de acceso:
    1. Ve a la página de mensajes
    2. Toca la captura de la alarma
    3. Entra en la página de vista previa
    4. Selecciona Reproducción local

Opción 2: Almacenamiento en la nube

Versión gratuita

  • Proporciona 6 segundos de grabación por alarma
  • Duración de almacenamiento limitada

Versión de suscripción

  • Proporciona hasta 30 segundos de grabación por alarma
  • Período de almacenamiento extendido

Método de acceso:

  1. Haz clic en la captura de alarma en la página de mensajes, o
  2. Ve a la página de vista previa → Selecciona Reproducción en la nube

Recomendación

Para grabaciones de alarmas completas, recomendamos usar una tarjeta Micro SD junto con una suscripción de almacenamiento en la nube para obtener la máxima fiabilidad.

¿Falló el formateo de la tarjeta SD y aún no puede grabar?

Qué hacer cuando formatear la tarjeta SD no resuelve los problemas de grabación

¿Por qué solo 6 segundos de grabación en la página de mensajes?

Comprender las limitaciones del almacenamiento gratuito en la nube y las opciones de actualización

Tabla de Contenidos

Opción 1: Tarjeta Micro SD
Opción 2: Almacenamiento en la nube
Versión gratuita
Versión de suscripción
Recomendación