Dokumentasi CloudEdge AppTidak Ada Gambar Setelah Berhasil Menghubungkan Layar dan Kamera?
Pemecahan masalah ketika monitor bayi tidak menampilkan gambar setelah pemasangan berhasil
Setelah Berhasil Menghubungkan Layar dan Kamera, Tidak Ada Gambar yang Ditampilkan?
Jika layar monitor bayi Anda tidak menampilkan gambar setelah berhasil dihubungkan, coba solusi berikut:
Skenario 1: Perangkat Offline Setelah Dihubungkan
Perangkat dapat terputus tidak lama setelah pengaturan berhasil diselesaikan.
Solusi
- Putuskan koneksi aplikasi terlebih dahulu - Hapus kamera dari aplikasi Anda
- Hubungkan kembali kamera dan layar - Ulangi seluruh proses pengaturan
- Jika gambar masih tidak muncul setelah menghubungkan kembali, hubungi layanan pelanggan
Pastikan kamera dan layar dalam keadaan menyala dan berada dalam jangkauan selama proses penghubungan kembali.
Skenario 2: Tidak Ada Tampilan atau Jangkauan Terbatas
Ini berlaku untuk perangkat yang baru diterima atau yang sudah digunakan.
Gejala
- Layar tidak menampilkan gambar sama sekali
- Jarak operasional sangat pendek antara kamera dan layar
- Masalah koneksi yang terputus-putus
Solusi
Hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan, karena ini mungkin menunjukkan masalah perangkat keras yang memerlukan bantuan profesional.
Sebelum menghubungi dukungan, coba hal berikut:
- Pastikan kedua perangkat terisi penuh
- Verifikasi bahwa sinyal WiFi kuat di area tersebut
- Periksa tidak ada penghalang yang memblokir sinyal antar perangkat
Tips Tambahan
- Jaga kamera dan layar tetap cukup dekat selama pengaturan awal
- Pastikan jaringan WiFi Anda stabil dan memiliki jangkauan yang baik
- Periksa apakah kedua perangkat menjalankan versi firmware terbaru