CloudEdge App DocumentatieGeen beeld na succesvol koppelen van scherm en camera?
Probleemoplossing wanneer de babyfoon geen beeld toont na succesvolle koppeling
Na succesvol koppelen van het scherm en de camera wordt er geen beeld weergegeven?
Als het scherm van je babyfoon geen beeld toont na succesvolle koppeling, probeer dan deze oplossingen:
Scenario 1: Apparaat ging offline na koppeling
Het apparaat kan kort na het succesvol voltooien van de koppelingsconfiguratie de verbinding verliezen.
Oplossing
- Ontkoppel eerst de app - Verwijder de camera uit je app
- Koppel de camera en het scherm opnieuw - Doorloop het volledige installatieproces opnieuw
- Als beelden nog steeds niet verschijnen na opnieuw koppelen, neem contact op met de klantenservice
Zorg ervoor dat zowel de camera als het scherm zijn ingeschakeld en binnen bereik zijn tijdens het opnieuw koppelingsproces.
Scenario 2: Geen weergave of beperkt bereik
Dit is van toepassing op apparaten die recent zijn ontvangen of in gebruik zijn.
Symptomen
- Scherm toont helemaal geen beeld
- Zeer korte werkafstand tussen camera en scherm
- Intermitterende verbindingsproblemen
Oplossing
Neem contact op met de klantenservice voor ondersteuning, omdat dit kan wijzen op een hardwareprobleem dat professionele hulp vereist.
Voordat je contact opneemt met support, probeer het volgende:
- Zorg ervoor dat beide apparaten volledig zijn opgeladen
- Verifieer dat het WiFi-signaal sterk is in het gebied
- Controleer dat er geen obstakels het signaal tussen apparaten blokkeren
Aanvullende tips
- Houd de camera en het scherm redelijk dicht bij elkaar tijdens de eerste installatie
- Zorg ervoor dat je WiFi-netwerk stabiel is en goede dekking heeft
- Controleer of beide apparaten de nieuwste firmwareversie gebruiken