CloudEdge App DocumentatieQR-code reageert niet tijdens camera-installatie?
Oplossingen wanneer de camera niet reageert op het scannen van de QR-code
Bij het toevoegen van een camera reageerde het scannen van de QR-code niet?
Als uw babyfoon camera niet reageert wanneer u de QR-code op uw telefoonscherm scant, probeer dan deze oplossingen:
1. Luister naar audiobevestiging
Na succesvol scannen speelt de camera een toon af. Luister naar deze audiobevestiging om te weten dat de QR-code succesvol is gelezen.
2. Controleer de status van het indicatielampje
Scan de QR-code wanneer het indicatielampje van de camera langzaam rood knippert (ongeveer één keer per seconde). Dit geeft aan dat de camera klaar is om de QR-code te ontvangen.
Als het indicatielampje niet langzaam rood knippert, is de camera niet in koppelingsmodus. Mogelijk moet u de resetknop ingedrukt houden om de koppelingsmodus te activeren.
3. Afstand en hoek aanpassen
Bij het scannen van de code moet het telefoonscherm 15-20 cm van de cameralens zijn. Probeer:
- Meerdere hoeken
- Dichterbij of verder van de camera bewegen
- Verschillende posities ten opzichte van de lens
- Goede lichtomstandigheden verzekeren
4. Controleer de zichtbaarheid van de QR-code
- Bedek de QR-code op het telefoonscherm niet met uw vingers
- Zorg ervoor dat de QR-code volledig op het scherm wordt weergegeven
- Verhoog indien nodig de schermhelderheid
- Houd het telefoonscherm stil tijdens het scannen
5. Neem contact op met ondersteuning
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.