Lukt het niet om de camera toe te voegen?

Als je problemen ondervindt bij het toevoegen van je camera, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

Stappen voor probleemoplossing

1. Schakel het apparaat in - Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld voordat je probeert een camera toe te voegen.

2. Gebruik de juiste app - Controleer of je de juiste app gebruikt voor het toevoegen van de camera.

3. Verbind met 2,4GHz WiFi - Verbind je telefoon met een 2,4GHz WiFi-netwerk (niet 5GHz). De meeste problemen bij het toevoegen van camera's worden veroorzaakt door het kiezen van 5GHz WiFi. Zie Hoe herken je 2,4GHz en 5GHz WiFi? voor hulp.

4. Controleer WiFi-gegevens - Controleer nogmaals of de WiFi-naam en het wachtwoord correct zijn.

5. Controleer routercompatibiliteit - Geavanceerde zakelijke routers met strikte beveiligingsfirewalls kunnen slimme apparaten blokkeren.

6. Reset en herstart:

   • Reset de camera door de Reset-knop 5 seconden ingedrukt te houden totdat je een geluidssignaal hoort
   • Herstart de router
   • Volg de handleiding zorgvuldig om de camera opnieuw toe te voegen

Blijven er problemen?

Als geen van bovenstaande methoden werkt, neem dan contact op met de klantenservice van het merk voor verdere hulp.