LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Netwerkverbindingen
Lukt het niet om de camera toe te voegen?Reageert de QR-code niet?Hoe herken je 2,4GHz en 5GHz WiFi?Werkt de camera niet?Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd?Is het geluid van de intercom hapering?Kan het werken zonder WiFi?Hoe WiFi vervangen?
Bewegingsdetectie
Beeldproblemen
Afspeeltheater
Hardwareproblemen
Deurbel
Batterij camera
4G camera
Babyfoon

App en diensten

App functie ervaring
Account
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenStekker cameraNetwerkverbindingen

Reageert de QR-code niet?

Probleemoplossing voor QR-code scanproblemen tijdens camera-installatie

De camera reageert niet bij het scannen van de QR-code op het telefoonscherm?

Als de camera niet reageert wanneer je de QR-code scant tijdens de installatie, probeer dan deze oplossingen:

Stappen voor probleemoplossing

  1. Luister naar bevestiging - Na succesvol scannen zal de camera een geluidssignaal afspelen.

  2. Controleer het indicatielampje - Scan de QR-code wanneer het indicatielampje van de camera langzaam rood knippert (ongeveer eenmaal per seconde).

  3. Pas afstand en hoek aan:

    • Houd het telefoonscherm 15-20 cm van de cameralens
    • Probeer meerdere hoeken en afstanden
    • Beweeg dichter bij of verder weg indien nodig
  4. Zorg voor zichtbaarheid van de QR-code:

    • Bedek de QR-code op het telefoonscherm niet met je vingers
    • Zorg ervoor dat de QR-code volledig wordt weergegeven
    • Controleer of de schermhelderheid voldoende is
  5. Neem contact op met support - Als geen van bovenstaande methoden werkt, neem dan contact op met de klantenservice van het merk voor hulp.

Lukt het niet om de camera toe te voegen?

Probleemoplossing bij het toevoegen van camera's

Hoe herken je 2,4GHz en 5GHz WiFi?

Handleiding voor het identificeren van 2,4GHz en 5GHz WiFi-netwerken

Inhoudsopgave

De camera reageert niet bij het scannen van de QR-code op het telefoonscherm?
Stappen voor probleemoplossing