Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd?

Als je camera regelmatig offline is, haperende beelden vertoont of vertraging heeft, worden deze problemen meestal veroorzaakt door zwakke WiFi-signalen die de videostroom beïnvloeden. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

Stappen voor probleemoplossing

1. Herstart de router

Schakel je router opnieuw in:

1. Trek de voedingsadapter van de router uit het stopcontact
2. Wacht 10 seconden
3. Steek de voedingsadapter er weer in
4. Wacht tot de router volledig is opgestart

2. Herstart de camera

Schakel je camera opnieuw in:

1. Trek de voedingsadapter van de camera uit het stopcontact
2. Wacht 10 seconden
3. Steek de voedingsadapter er weer in
4. Wacht tot de camera opnieuw verbinding maakt

3. Pas de videokwaliteit aan

Schakel in de app de beeldkwaliteit over naar:

• AUTO-modus - Past automatisch aan op basis van netwerkconditie
• SD-modus - Lagere kwaliteit maar stabieler bij zwakke verbindingen

Dit kan de stabiliteit aanzienlijk verbeteren bij zwakke WiFi-signalen.

4. Installeer een signaalversterker

Als de camera ver van de router staat, overweeg dan een signaalversterker te installeren tussen de router en camera om de WiFi-signaalsterkte te verbeteren.

5. Neem contact op met support

Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.

Preventietips

• Houd de camera binnen redelijke afstand van je router
• Minimaliseer fysieke obstakels tussen de camera en router
• Zorg ervoor dat je routerfirmware up-to-date is
• Gebruik een 2,4GHz netwerk voor beter bereik en penetratie

Gerelateerde artikelen

• Hoe herken je 2,4GHz en 5GHz WiFi?
• Werkt de camera niet?