LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Netwerkverbindingen
Lukt het niet om de camera toe te voegen?Reageert de QR-code niet?Hoe herken je 2,4GHz en 5GHz WiFi?Werkt de camera niet?Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd?Is het geluid van de intercom hapering?Kan het werken zonder WiFi?Hoe WiFi vervangen?
Bewegingsdetectie
Beeldproblemen
Afspeeltheater
Hardwareproblemen
Deurbel
Batterij camera
4G camera
Babyfoon

App en diensten

App functie ervaring
Account
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenStekker cameraNetwerkverbindingen

Is het geluid van de intercom hapering?

Probleemoplossing voor haperende audio bij tweezijdige intercom

Waarom is het geluid van de tweezijdige intercom haperend?

Als je haperende of onderbrekende audio ervaart tijdens tweezijdige intercomcommunicatie, wordt dit meestal veroorzaakt door netwerkproblemen.

Hoofdoorzaak

Slechte netwerkverbinding op de camera of je telefoon kan ervoor zorgen dat de audio haperend of onderbrekend is tijdens tweezijdige communicatie.

Stappen voor probleemoplossing

Controleer netwerksignaal

  1. Cameranetwerk:

    • Zorg ervoor dat de camera een sterk WiFi-signaal heeft
    • Plaats de camera indien mogelijk dichter bij de router
    • Controleer of andere apparaten in de buurt van de camera een goede WiFi-verbinding hebben
  2. Telefoonnetwerk:

    • Controleer de netwerkverbinding van je telefoon (WiFi of mobiele data)
    • Als je WiFi gebruikt, zorg dan voor een sterk signaal
    • Als je mobiele data gebruikt, zorg dan voor voldoende signaalsterkte en datasnelheid

Verbeter netwerkkwaliteit

  • Voor camera: Zie Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd? voor tips om het netwerk te verbeteren
  • Voor telefoon:
    • Schakel tussen WiFi en mobiele data om te testen welke betere kwaliteit biedt
    • Ga naar een locatie met betere netwerkdekking
    • Sluit andere apps die mogelijk bandbreedte gebruiken

Preventietips

  • Handhaaf een sterke en stabiele netwerkverbinding aan beide kanten
  • Gebruik 2,4GHz WiFi voor de camera voor beter bereik
  • Zorg ervoor dat je internetverbinding voldoende upload- en downloadsnelheden heeft

Gerelateerde artikelen

  • Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd?
  • Hoe herken je 2,4GHz en 5GHz WiFi?

Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd?

Probleemoplossing voor connectiviteits- en prestatieproblemen van camera's

Kan het werken zonder WiFi?

WiFi-vereiste voor camerabediening

Inhoudsopgave

Waarom is het geluid van de tweezijdige intercom haperend?
Hoofdoorzaak
Stappen voor probleemoplossing
Controleer netwerksignaal
Verbeter netwerkkwaliteit
Preventietips
Gerelateerde artikelen