Werkt de camera niet?

Als je camera niet werkt, volg dan deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen:

Stappen voor probleemoplossing

1. Controleer de stroomvoorziening

Controleer eerst de status van het indicatielampje van de camera en verifieer dat:

• De voedingsadapter correct functioneert
• De verbindingskabel in goede staat is
• De camera stroom ontvangt

2. Reset de camera

Als het indicatielampje rood knippert:

1. Houd de Reset-knop 5 seconden ingedrukt terwijl de camera is ingeschakeld
2. Wacht tot je een geluidssignaal hoort en laat dan los
3. Voeg de camera opnieuw toe in de app

3. Controleer de netwerkstabiliteit

Instabiliteit van het WiFi-netwerk kan ervoor zorgen dat de camera niet goed werkt:

• Plaats de camera dichter bij de router
• Herstart de router door de voedingsadapter uit en weer in te steken
• Zorg ervoor dat de camera is verbonden met een 2,4GHz WiFi-netwerk

4. Neem contact op met support

Als bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Gerelateerde artikelen

• Lukt het niet om de camera toe te voegen?
• Is de camera vaak offline/vastgelopen/vertraagd?