LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Problemy sprzętowe
Problemy z obrazem
Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?Jak wyłączyć białe światło w nocy?Co zrobić, gdy w słabym świetle pojawia się szum w obrazie?Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?Dlaczego ekran wyświetla kolor magenta?Dlaczego ekran nocny jest całkowicie czarny, gdy alarm dźwiękowy i świetlny jest włączony?Dlaczego czarno-białe obrazy są częściowo jasne w nocy?
Lokalne odtwarzanie
Wykrywanie ruchu
Połączenia sieciowe
Zakup ruchu
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera 4GProblemy z obrazem

Dlaczego czarno-białe obrazy są częściowo jasne w nocy?

Zapobiegaj odbiciu podczerwieni i prześwietleniu nocnych czarno-białych nagrań, utrzymując odpowiednią odległość wokół kamery.

Problem

Podczas nocnego trybu czarno-białego (podczerwień) niektóre obszary obrazu wydają się nadmiernie jasne lub wypłowiałe, podczas gdy inne obszary mają normalną ekspozycję.

Przyczyna

Promienie podczerwone z diod IR LED kamery odbijają się od pobliskich obiektów lub powierzchni, koncentrując się w określonych obszarach i powodując lokalne prześwietlenie. Jest to szczególnie częste, gdy w zasięgu podczerwieni kamery znajdują się przeszkody lub ściany.

Rozwiązanie

Utrzymuj odpowiednią strefę wolną

Krytyczny wymóg: W zasięgu 2 metrów (6,5 stopy) przed kamerą nie powinno być żadnych przeszkód ani ścian.

Dlaczego to jest ważne:

  • Światło podczerwone silnie odbija się od pobliskich powierzchni
  • Odbite promienie IR koncentrują się i tworzą jasne plamy
  • Automatyczna ekspozycja kamery nie może skompensować lokalnego prześwietlenia

Wytyczne instalacji

  1. Sprawdź strefę 2 metrów:

    • Zmierz 2 metry (6,5 stopy) od obiektywu kamery
    • Upewnij się, że cały ten obszar jest wolny od obiektów
    • Sprawdź wszystkie kąty w polu widzenia kamery
  2. Typowe przeszkody do unikania:

    • Ściany lub narożniki
    • Słupy lub pale
    • Okapy lub zwisy
    • Gałęzie drzew lub liście
    • Meble lub dekoracje
    • Uchwyty montażowe (jeśli są zbyt blisko obiektywu)
  3. Idealne pozycje montażowe:

    • Instalacje narożne skierowane na otwarte przestrzenie
    • Montaż naścienny z niezakłóconym widokiem do przodu
    • Montaż na słupie z 360-stopniową wolną przestrzenią
    • Podwyższone pozycje patrzące w dół na otwarte obszary

Zrozumienie zachowania podczerwieni

Jak dochodzi do prześwietlenia IR

Kamera → Diody IR LED emitują światło → Odbija się od pobliskiej ściany →
Wraca do obiektywu wzmocnione → Tworzy jasną plamę

Przykłady wizualne

❌ Zła instalacja:

  • Kamera 0,5m od ściany = Poważne prześwietlenie
  • Kamera skierowana na róg = Jasny obszar centralny
  • Kamera pod okapem w 1m = Jasna górna część

✅ Dobra instalacja:

  • Kamera 3m od dowolnego obiektu = Równomierne oświetlenie
  • Kamera z otwartym polem widzenia = Zrównoważona ekspozycja
  • Kamera właściwie ustawiona = Brak bliskich odbić

Kroki regulacji

Jeśli nie możesz przenieść kamery:

Opcja 1: Dostosuj kąt kamery

  1. Pochyl kamerę lekko w górę lub w dół
  2. Obróć kamerę, aby uniknąć bezpośredniego odbicia
  3. Przetestuj widok w nocy, aby zweryfikować poprawę

Opcja 2: Zmniejsz intensywność IR (jeśli dostępne)

Niektóre kamery umożliwiają regulację diod IR LED:

  1. Sprawdź ustawienia kamery pod kątem kontroli intensywności IR
  2. Zmniejsz moc IR, aby zminimalizować odbicie
  3. Zrównoważ między prześwietleniem a widocznością

Opcja 3: Użyj zewnętrznego oświetlacza IR

W przypadku złożonych instalacji:

  1. Wyłącz wbudowane diody IR LED kamery
  2. Zainstaluj osobny oświetlacz IR pod innym kątem
  3. Umieść oświetlacz, aby uniknąć bezpośrednich odbić

Zapobieganie podczas instalacji

Przed montażem:

  1. Zbadaj lokalizację w ciągu dnia
  2. Zmierz wolną przestrzeń we wszystkich kierunkach
  3. Rozważ kąt widzenia kamery (zazwyczaj 90-110 stopni)
  4. Planuj zmiany sezonowe (rosnące liście, gromadzenie się śniegu)
  5. Przetestuj z tymczasowym montażem przed stałą instalacją

Lista kontrolna wolnej przestrzeni:

  • Wolna przestrzeń do przodu 2+ metry
  • Brak ścian w zasięgu IR
  • Brak odbijających powierzchni w pobliżu
  • Pole widzenia jest niezakłócone
  • Uchwyt montażowy nie odbija IR
  • Brak wystających konstrukcji

Typowe scenariusze

Scenariusz 1: Montaż narożny

Problem: Ściana odbija IR z jednej strony Rozwiązanie: Ustaw kamerę z dala od bliskiej ściany, upewnij się, że daleka ściana jest oddalona o 2+ m

Scenariusz 2: Instalacja pod okapem

Problem: Okap odbija IR w dół Rozwiązanie: Zamontuj dalej od krawędzi okapu lub użyj uchwytu pochylonego w dół

Scenariusz 3: Weranda lub zamknięty obszar

Problem: Wiele odbijających powierzchni Rozwiązanie: Zamontuj wyżej i ustaw kąt w kierunku otwartego obszaru lub użyj zewnętrznego IR

Scenariusz 4: Drzewo lub krzew w pobliżu

Problem: Liście odbijają IR nierównomiernie Rozwiązanie: Przytnij roślinność lub przenieś kamerę

Weryfikacja

Po instalacji lub regulacji:

  1. Poczekaj na zapadnięcie zmroku, aby przetestować wydajność IR
  2. Sprawdź transmisję na żywo pod kątem jasnych plam
  3. Sprawdź nagrane klipy na różnych odległościach
  4. Przejdź przez obszar widzenia, aby zapewnić równomierne pokrycie
  5. Wykonaj drobne regulacje według potrzeb

Szczegóły techniczne

Typowe specyfikacje diod IR LED:

  • Długość fali: 850nm (niewidoczna dla ludzkiego oka)
  • Zasięg: 10-30 metrów w zależności od modelu
  • Kąt wiązki: Odpowiada polu widzenia kamery
  • Współczynnik odbicia: Wysoki na jasnych powierzchniach

Czynniki wpływające na odbicie IR:

  • Kolor powierzchni (jasne kolory odbijają więcej)
  • Tekstura powierzchni (gładkie powierzchnie odbijają więcej)
  • Kąt padania
  • Odległość od kamery
  • Warunki środowiskowe (mgła zwiększa odbicie)

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną

Szukaj profesjonalnej pomocy, jeśli:

  • Prześwietlenie utrzymuje się pomimo odpowiedniej wolnej przestrzeni
  • Diody IR LED wydają się nie działać prawidłowo
  • Jakość obrazu pogarsza się z czasem
  • Ustawienia kamery nie wpływają na intensywność IR
  • Podejrzewane jest uszkodzenie sprzętu

Dlaczego ekran nocny jest całkowicie czarny, gdy alarm dźwiękowy i świetlny jest włączony?

Napraw całkowicie czarny nocny ekran kamery, zapewniając prawidłową konfigurację trybu noktowizji podczas korzystania z funkcji alarmu dźwiękowego i świetlnego.

Odtwarzanie lokalne

Najczęstsze pytania dotyczące nagrywania na kartę SD i lokalnego odtwarzania wideo

Spis treści

Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
Utrzymuj odpowiednią strefę wolną
Wytyczne instalacji
Zrozumienie zachowania podczerwieni
Jak dochodzi do prześwietlenia IR
Przykłady wizualne
Kroki regulacji
Opcja 1: Dostosuj kąt kamery
Opcja 2: Zmniejsz intensywność IR (jeśli dostępne)
Opcja 3: Użyj zewnętrznego oświetlacza IR
Zapobieganie podczas instalacji
Typowe scenariusze
Scenariusz 1: Montaż narożny
Scenariusz 2: Instalacja pod okapem
Scenariusz 3: Weranda lub zamknięty obszar
Scenariusz 4: Drzewo lub krzew w pobliżu
Weryfikacja
Szczegóły techniczne
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną