LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Problemy sprzętowe
Problemy z obrazem
Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?Jak wyłączyć białe światło w nocy?Co zrobić, gdy w słabym świetle pojawia się szum w obrazie?Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?Dlaczego ekran wyświetla kolor magenta?Dlaczego ekran nocny jest całkowicie czarny, gdy alarm dźwiękowy i świetlny jest włączony?Dlaczego czarno-białe obrazy są częściowo jasne w nocy?
Lokalne odtwarzanie
Wykrywanie ruchu
Połączenia sieciowe
Zakup ruchu
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera 4GProblemy z obrazem

Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?

Rozwiązywanie problemów z rozmazanymi obrazami spowodowanymi brudną powierzchnią soczewki lub wewnętrznym zaparowaniem za pomocą czyszczenia i rozwiązań środowiskowych.

Problem

Obraz z kamery jest stale rozmazany i niewyraźny niezależnie od warunków oświetleniowych.

Typowe przyczyny i rozwiązania

Przyczyna 1: Brudna powierzchnia soczewki

Objawy:

  • Ogólne rozmycie obrazu
  • Plamy lub smugi widoczne na obrazie
  • Zmniejszony kontrast

Rozwiązanie: Wyczyść soczewkę ręcznie odpowiednią techniką:

  1. Wyłącz kamerę (jeśli to możliwe)
  2. Użyj ściereczki z mikrofibry - Nigdy nie używaj ręczników papierowych ani szorstkich materiałów
  3. Delikatnie wycieraj okrężnymi ruchami - Zacznij od środka i przesuwaj się na zewnątrz
  4. W przypadku uporczywego brudu: Lekko zwilż ściereczkę płynem do czyszczenia soczewek
  5. Dokładnie wysusz czystą, suchą ściereczką z mikrofibry
  6. Sprawdź wynik oglądając obraz na żywo

Zapobieganie:

  • Regularnie czyść soczewkę, szczególnie w zakurzonych środowiskach
  • Unikaj dotykania soczewki palcami
  • Rozważ osłonę ochronną, jeśli kamera znajduje się w trudnych warunkach

Przyczyna 2: Wewnętrzne zaparowanie

Objawy:

  • Mgliste lub zamglone obrazy
  • Rozmycie, które nie poprawia się po zewnętrznym czyszczeniu
  • Wilgoć widoczna wewnątrz obudowy soczewki

Rozwiązanie:

  1. Usuń kamerę z obecnej lokalizacji
  2. Umieść w dobrze wentylowanym, suchym środowisku na kilka dni
  3. Unikaj bezpośrednich źródeł ciepła - pozwól jej wyschnąć naturalnie
  4. Opcjonalnie: Umieść w zamkniętym pojemniku z torebkami żelu krzemionkowego
  5. Monitoruj codziennie, aby sprawdzić, czy zaparowanie ustępuje

Jeśli zaparowanie utrzymuje się po 3-5 dniach:

  • Skontaktuj się z działem obsługi klienta marki w celu uzyskania pomocy
  • Kamera może wymagać profesjonalnego serwisu lub wymiany
  • Nie próbuj samodzielnie demontować kamery

Wskazówki dotyczące zapobiegania

  • Instaluj kamery w osłoniętych miejscach, gdy to możliwe
  • Zapewnij odpowiednie uszczelnienie kamer odpornych na warunki atmosferyczne
  • Unikaj gwałtownych zmian temperatury, które mogą powodować kondensację
  • Regularne kontrole konserwacyjne, szczególnie przed porą deszczową

Kiedy szukać profesjonalnej pomocy

Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli:

  • Zaparowanie nie ustępuje po leczeniu środowiskowym
  • Jakość obrazu nie poprawia się po czyszczeniu
  • Zauważysz fizyczne uszkodzenie soczewki
  • Kamera była niedawno narażona na wodę lub ekstremalne warunki

Co zrobić, gdy w słabym świetle pojawia się szum w obrazie?

Napraw szum i ziarnistość obrazu w słabym świetle, przełączając z trybu pełnokolorowego na inteligentny lub czarno-biały tryb noktowizji.

Dlaczego ekran wyświetla kolor magenta?

Napraw wyświetlacz kamery w kolorze magenta spowodowany usterką filtra noktowizji za pomocą technik przełączania trybu i resetowania fizycznego.

Spis treści

Problem
Typowe przyczyny i rozwiązania
Przyczyna 1: Brudna powierzchnia soczewki
Przyczyna 2: Wewnętrzne zaparowanie
Wskazówki dotyczące zapobiegania
Kiedy szukać profesjonalnej pomocy