LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Problemy sprzętowe
Problemy z obrazem
Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?Jak wyłączyć białe światło w nocy?Co zrobić, gdy w słabym świetle pojawia się szum w obrazie?Dlaczego obraz jest rozmazany i niewyraźny?Dlaczego ekran wyświetla kolor magenta?Dlaczego ekran nocny jest całkowicie czarny, gdy alarm dźwiękowy i świetlny jest włączony?Dlaczego czarno-białe obrazy są częściowo jasne w nocy?
Lokalne odtwarzanie
Wykrywanie ruchu
Połączenia sieciowe
Zakup ruchu
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera 4GProblemy z obrazem

Dlaczego ekran nocny jest całkowicie czarny, gdy alarm dźwiękowy i świetlny jest włączony?

Napraw całkowicie czarny nocny ekran kamery, zapewniając prawidłową konfigurację trybu noktowizji podczas korzystania z funkcji alarmu dźwiękowego i świetlnego.

Problem

Po włączeniu funkcji alarmu dźwiękowego i świetlnego ekran kamery staje się całkowicie czarny w nocy bez widocznego obrazu.

Przyczyna

Oświetlenie podczerwone nie aktywuje się automatycznie, pozostawiając kamerę bez oświetlenia w ciemnych warunkach. Dzieje się tak zazwyczaj, gdy kamera jest ustawiona na tryb noktowizji, który koliduje z funkcją alarmową.

Rozwiązanie

Sprawdź i dostosuj ustawienie trybu pełnokolorowego, aby włączyć oświetlenie podczerwone:

Rozwiązanie krok po kroku

  1. Otwórz kamerę w aplikacji
  2. Przejdź do ustawień kamery
  3. Znajdź ustawienie "Tryb pełnokolorowy"
  4. Sprawdź bieżący tryb i zmień go na jeden z:
    • Inteligentny tryb noktowizji (Zalecany)
    • Czarno-biały tryb noktowizji

Zrozumienie trybów

TrybDiody LED podczerwieniNajlepszy doKompatybilność z alarmem
Pełnokolorowy tryb noktowizjiUżywa białego światłaDobrze oświetlone obszaryMoże powodować konflikty
Inteligentny tryb noktowizjiAuto-przełączanieZmienne oświetlenie✅ Kompatybilny
Czarno-biały tryb noktowizjiZawsze włączonyCiemne obszary✅ Kompatybilny

Dlaczego to się dzieje

Gdy włączasz Alarm dźwiękowy i świetlny, kamera oczekuje użycia białego światła do oświetlenia. Jednak jeśli ustawienia noktowizji nie są prawidłowo skonfigurowane:

  • Kamera może wyłączyć wszystkie źródła światła
  • Diody LED podczerwieni nie aktywują się
  • Ekran pojawia się całkowicie czarny

Zalecana konfiguracja

Dla najlepszych rezultatów z włączonym alarmem dźwiękowym i świetlnym:

Opcja 1: Inteligentny tryb noktowizji (Najlepszy dla większości użytkowników)

Tryb pełnokolorowy → Inteligentny tryb noktowizji
Alarm dźwiękowy i świetlny → WŁĄCZONY

Korzyści:

  • Automatycznie przełącza między trybami w zależności od poziomów światła
  • Aktywuje podczerwień, gdy jest potrzebna
  • Uruchamia białe światło tylko podczas zdarzeń alarmowych

Opcja 2: Czarno-biały tryb noktowizji (Dla stałej ciemności)

Tryb pełnokolorowy → Czarno-biały tryb noktowizji
Alarm dźwiękowy i świetlny → WŁĄCZONY

Korzyści:

  • Niezawodne oświetlenie podczerwone przez cały czas
  • Brak zależności od światła otoczenia
  • Białe światło nadal aktywuje się podczas zdarzeń alarmowych

Kroki weryfikacji

Po zmianie ustawień:

  1. Poczekaj na zmierzch lub zakryj obiektyw kamery, aby zasymulować ciemność
  2. Sprawdź podgląd na żywo - powinieneś zobaczyć noktowizję podczerwieni (obraz czarno-biały)
  3. Przetestuj wyzwalacz alarmu - białe światło powinno aktywować się podczas zdarzeń ruchu
  4. Zweryfikuj wyrazistość obrazu - dostosuj ustawienia, jeśli to konieczne

Dodatkowe wskazówki

  • Nie używaj pełnokolorowego trybu noktowizji, jeśli potrzebujesz niezawodnego oglądania nocnego z włączonymi alarmami
  • Zasięg podczerwieni: Większość kamer ma zasięg podczerwieni 10-30 metrów
  • Czułość alarmu: Dostosuj czułość wykrywania ruchu, aby zapobiec fałszywym alarmom
  • Zanieczyszczenie światłem: Trochę światła otoczenia poprawia jakość obrazu nawet przy podczerwieni

Nadal masz problemy?

Jeśli ekran pozostaje czarny po dostosowaniu ustawień:

  1. Uruchom kamerę ponownie - Cykl zasilania może zresetować system noktowizji
  2. Sprawdź diody LED podczerwieni - Szukaj słabego czerwonego światła wokół obiektywu w nocy
  3. Zaktualizuj oprogramowanie układowe - Upewnij się, że masz najnowsze oprogramowanie kamery
  4. Reset fabryczny - W ostateczności przywróć kamerę do ustawień domyślnych
  5. Skontaktuj się z pomocą techniczną - Problem sprzętowy może wymagać profesjonalnej pomocy

Lista kontrolna szybkiej naprawy

  • Otwórz ustawienia kamery
  • Znajdź "Tryb pełnokolorowy"
  • Wybierz "Inteligentny tryb noktowizji" lub "Czarno-biały tryb noktowizji"
  • Zweryfikuj, że podgląd na żywo pokazuje obraz w nocy
  • Przetestuj funkcjonalność alarmu dźwiękowego i świetlnego
  • Dostosuj czułość, jeśli to konieczne

Dlaczego ekran wyświetla kolor magenta?

Napraw wyświetlacz kamery w kolorze magenta spowodowany usterką filtra noktowizji za pomocą technik przełączania trybu i resetowania fizycznego.

Dlaczego czarno-białe obrazy są częściowo jasne w nocy?

Zapobiegaj odbiciu podczerwieni i prześwietleniu nocnych czarno-białych nagrań, utrzymując odpowiednią odległość wokół kamery.

Spis treści

Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
Rozwiązanie krok po kroku
Zrozumienie trybów
Dlaczego to się dzieje
Zalecana konfiguracja
Opcja 1: Inteligentny tryb noktowizji (Najlepszy dla większości użytkowników)
Opcja 2: Czarno-biały tryb noktowizji (Dla stałej ciemności)
Kroki weryfikacji
Dodatkowe wskazówki
Nadal masz problemy?
Lista kontrolna szybkiej naprawy