LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Połączenia sieciowe
Nie Udało Się Dodać Kamery?Kod QR Nie Reaguje?Jak Określić Sieć WiFi 2,4GHz i 5GHz?Kamera Nie Działa?Kamera Często Offline, Zawieszona lub Opóźniona?Dźwięk Dwukierunkowego Intercomu Przerywany?Czy Może Działać Bez WiFi?Jak Zmienić WiFi?
Wykrywanie ruchu
Alarm dźwiękowy i wizualny
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Problemy sprzętowe
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera bateryjkowaPołączenia sieciowe

Nie Udało Się Dodać Kamery?

Rozwiązywanie problemów z dodawaniem kamery

Jeśli masz problem z dodaniem kamery, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:

Kroki Rozwiązywania Problemów

  1. Włącz urządzenie - Przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 sekund i puść, gdy usłyszysz sygnał dźwiękowy.

  2. Użyj odpowiedniej aplikacji - Upewnij się, że używasz odpowiedniej aplikacji do konfiguracji kamery.

  3. Połącz z siecią WiFi 2,4GHz - Połącz telefon z siecią WiFi 2,4GHz (nie 5GHz). Większość niepowodzeń przy dodawaniu kamery wynika z wyboru sieci WiFi 5GHz. Zobacz Jak określić sieć WiFi 2,4GHz i 5GHz aby uzyskać pomoc.

  4. Zweryfikuj dane WiFi - Dokładnie sprawdź, czy nazwa sieci WiFi i hasło są poprawne.

  5. Sprawdź kompatybilność routera - Zaawansowane routery korporacyjne z wysokimi zabezpieczeniami firewall mogą blokować inteligentne urządzenia.

  6. Wykonaj pełny reset:

    • Zresetuj kamerę: przytrzymaj przycisk Reset przez 5 sekund, gdy urządzenie jest włączone, puść po usłyszeniu sygnału dźwiękowego
    • Uruchom ponownie router: odłącz zasilacz, a następnie podłącz go ponownie
    • Ściśle przestrzegaj kroków opisanych w instrukcji

Połączenia sieciowe

Często zadawane pytania dotyczące połączenia sieciowego kamer bateryjnych

Kod QR Nie Reaguje?

Rozwiązywanie problemów gdy skanowanie kodu QR nie działa podczas konfiguracji kamery

Spis treści

Kroki Rozwiązywania Problemów