LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Połączenia sieciowe
Nie Udało Się Dodać Kamery?Kod QR Nie Reaguje?Jak Określić Sieć WiFi 2,4GHz i 5GHz?Kamera Nie Działa?Kamera Często Offline, Zawieszona lub Opóźniona?Dźwięk Dwukierunkowego Intercomu Przerywany?Czy Może Działać Bez WiFi?Jak Zmienić WiFi?
Wykrywanie ruchu
Alarm dźwiękowy i wizualny
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Problemy sprzętowe
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera bateryjkowaPołączenia sieciowe

Kamera Nie Działa?

Rozwiązywanie problemów gdy kamera przestaje działać

Określ status wskaźnika kamery i postępuj zgodnie z odpowiednimi krokami:

Rozwiązywanie Problemów na Podstawie Statusu Wskaźnika

Wskaźnik Jest Wyłączony

Urządzenie mogło rozładować baterię.

Rozwiązanie: Zdejmij kamerę i naładuj ją za pomocą zasilacza 5V, następnie uruchom ponownie.

Wskaźnik Miga na Czerwono

Urządzenie wymaga resetu.

Rozwiązanie: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Reset przez 5 sekund, gdy urządzenie jest włączone, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy, następnie dodaj kamerę ponownie przez aplikację mobilną.

Problemy z Połączeniem WiFi

Niestabilność sieci może powodować usterki.

Rozwiązania:

  • Przesuń kamerę bliżej routera bezprzewodowego
  • Uruchom ponownie router

Nadal Nie Działa?

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązują problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Jak Określić Sieć WiFi 2,4GHz i 5GHz?

Przewodnik po identyfikacji pasma częstotliwości WiFi

Kamera Często Offline, Zawieszona lub Opóźniona?

Rozwiązania problemów z sygnałem WiFi i łącznością

Spis treści

Rozwiązywanie Problemów na Podstawie Statusu Wskaźnika
Wskaźnik Jest Wyłączony
Wskaźnik Miga na Czerwono
Problemy z Połączeniem WiFi
Nadal Nie Działa?