LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Połączenia sieciowe
Nie Udało Się Dodać Kamery?Kod QR Nie Reaguje?Jak Określić Sieć WiFi 2,4GHz i 5GHz?Kamera Nie Działa?Kamera Często Offline, Zawieszona lub Opóźniona?Dźwięk Dwukierunkowego Intercomu Przerywany?Czy Może Działać Bez WiFi?Jak Zmienić WiFi?
Wykrywanie ruchu
Alarm dźwiękowy i wizualny
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Problemy sprzętowe
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera bateryjkowaPołączenia sieciowe

Kamera Często Offline, Zawieszona lub Opóźniona?

Rozwiązania problemów z sygnałem WiFi i łącznością

Czy Kamera Jest Często Offline/Zawieszona/Opóźniona?

Problemy z sygnałem WiFi mogą powodować problemy z transmisją strumienia wideo. Wypróbuj następujące rozwiązania:

Rozwiązania

  1. Uruchom ponownie router - Odłącz zasilacz od routera, a następnie podłącz go ponownie.

  2. Uruchom ponownie kamerę - Przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 sekund, aż wskaźnik zgaśnie, następnie przytrzymaj ponownie przez 5 sekund, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.

  3. Dostosuj jakość wideo - Przełącz ostrość obrazu na tryb AUTO lub SD w aplikacji.

  4. Popraw siłę sygnału:

    • Przesuń urządzenie bliżej routera
    • Zainstaluj wzmacniacz sygnału między routerem a kamerą

  5. Skontaktuj się z pomocą techniczną - Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązują problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Kamera Nie Działa?

Rozwiązywanie problemów gdy kamera przestaje działać

Dźwięk Dwukierunkowego Intercomu Przerywany?

Rozwiązywanie problemów z przerwami audio podczas komunikacji dwukierunkowej

Spis treści

Czy Kamera Jest Często Offline/Zawieszona/Opóźniona?
Rozwiązania