LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Połączenia sieciowe
Wykrywanie ruchu
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Jak kamera przechowuje nagrania?Czy kamera obsługuje nagrywanie całodobowe?Jak wybrać kartę Micro SD?Jak zmodyfikować czas nagrywania?Co zrobić, gdy pojemność karty SD jest niewystarczająca?Jak uzyskać pliki wideo?Karta SD nie została wykryta po instalacji?Karta SD nie zapisuje nagrań?Brak nagranych plików tego dnia?Formatowanie karty SD nie powiodło się, nadal nie można nagrywać?Strona wiadomości wyświetla tylko zrzuty ekranu alarmów?Dlaczego tylko 6 sekund nagrania na stronie wiadomości?Dlaczego oś czasu nagrania jest nieciągła?Jak usunąć nagrania odtwarzania lokalnego?Nie możesz znaleźć filmów odtwarzania w chmurze?Jak zapisać lokalnie filmy odtwarzania w chmurze?Jak usunąć filmy odtwarzania w chmurze?
Problemy sprzętowe
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera wtyczkowaTeatr odtwarzania

Nie możesz znaleźć filmów odtwarzania w chmurze?

Rozwiązywanie problemów z brakującymi nagraniami w chmurze

Jeśli nie możesz znaleźć filmów odtwarzania w chmurze po aktywacji przechowywania w chmurze, sprawdź te typowe problemy.

Kroki rozwiązywania problemów

1. Sprawdź, czy istnieją zapisy alarmów

Jeśli widzisz "Brak filmu odtwarzania w chmurze w tym dniu":

  • Sprawdź, czy w tym dniu wystąpiły zdarzenia alarmowe
  • Przechowywanie w chmurze zapisuje tylko nagrania wywołane alarmem
  • Przejrzyj ustawienia czułości wykrywania ruchu
  • Sprawdź, czy kamera była online w tym okresie

2. Sprawdź połączenie sieciowe

Słabe połączenie sieciowe może uniemożliwić przesyłanie filmów:

  • Oceń siłę sygnału: Sprawdź sygnał WiFi
  • Przesuń kamerę bliżej: Popraw połączenie z routerem
  • Zrestartuj router: Odłącz i podłącz ponownie zasilacz
  • Sprawdź internet: Sprawdź, czy połączenie internetowe działa

Typowe przyczyny

  • Brak wywołanych alarmów: Brak wykrytego ruchu = brak nagrań
  • Słaby sygnał WiFi: Nie udało się przesłać filmów
  • Kamera offline: Kamera była odłączona
  • Wygasła subskrypcja: Sprawdź status subskrypcji przechowywania w chmurze

Rozwiązania

  1. Popraw stabilność sieci

    • W razie potrzeby użyj wzmacniacza WiFi
    • Upewnij się, że kamera znajduje się w dobrym zasięgu sygnału
  2. Zweryfikuj subskrypcję

    • Sprawdź, czy subskrypcja przechowywania w chmurze jest aktywna
    • Potwierdź, że metoda płatności jest ważna
  3. Przetestuj łączność kamery

    • Sprawdź status online kamery
    • Przejrzyj historię połączeń

Zapobieganie

  • Utrzymuj silny sygnał WiFi
  • Utrzymuj aktywną subskrypcję chmury
  • Regularnie sprawdzaj, czy przesyłanie działa

Jak usunąć nagrania odtwarzania lokalnego?

Kroki usuwania nagrań z karty SD

Jak zapisać lokalnie filmy odtwarzania w chmurze?

Pobierz nagrania z chmury na swoje urządzenie

Spis treści

Kroki rozwiązywania problemów
1. Sprawdź, czy istnieją zapisy alarmów
2. Sprawdź połączenie sieciowe
Typowe przyczyny
Rozwiązania
Zapobieganie