LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Połączenia sieciowe
Wykrywanie ruchu
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Jak kamera przechowuje nagrania?Czy kamera obsługuje nagrywanie całodobowe?Jak wybrać kartę Micro SD?Jak zmodyfikować czas nagrywania?Co zrobić, gdy pojemność karty SD jest niewystarczająca?Jak uzyskać pliki wideo?Karta SD nie została wykryta po instalacji?Karta SD nie zapisuje nagrań?Brak nagranych plików tego dnia?Formatowanie karty SD nie powiodło się, nadal nie można nagrywać?Strona wiadomości wyświetla tylko zrzuty ekranu alarmów?Dlaczego tylko 6 sekund nagrania na stronie wiadomości?Dlaczego oś czasu nagrania jest nieciągła?Jak usunąć nagrania odtwarzania lokalnego?Nie możesz znaleźć filmów odtwarzania w chmurze?Jak zapisać lokalnie filmy odtwarzania w chmurze?Jak usunąć filmy odtwarzania w chmurze?
Problemy sprzętowe
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera wtyczkowaTeatr odtwarzania

Karta SD nie zapisuje nagrań?

Kroki rozwiązywania problemów, gdy nagrania nie są zapisywane

Jeśli Twoja karta Micro SD nie zapisuje nagrań, sprawdź następujące rzeczy:

Kroki rozwiązywania problemów

1. Zweryfikuj rozpoznanie karty SD

Potwierdź, że karta Micro SD została prawidłowo rozpoznana przez kamerę:

  • Sprawdź stronę Zarządzania nagraniami
  • Powinna być wyświetlana pojemność karty SD
  • Sformatuj kartę, jeśli nie jest rozpoznawana

2. Potwierdź istnienie zdarzeń alarmowych

Nagrania są zazwyczaj wyzwalane przez wykrywanie ruchu:

  • Sprawdź, czy w tym dniu wystąpiły zdarzenia alarmowe
  • Sprawdź, czy wykrywanie ruchu jest włączone
  • W razie potrzeby dostosuj czułość wykrywania ruchu

Częste przyczyny

  • Karta SD niesformatowana: Sformatuj kartę w kamerze
  • Nie wykryto ruchu: Brak wyzwalaczy oznacza brak nagrań
  • Karta SD pełna: Kamera używa nagrywania cyklicznego, ale sprawdź pojemność
  • Uszkodzona karta SD: Wypróbuj inną kartę SD

Następne kroki

Jeśli problemy utrzymują się po sprawdzeniu powyższych:

  1. Spróbuj ponownie sformatować kartę SD
  2. Przetestuj z inną kartą SD
  3. Skontaktuj się z obsługą klienta

Karta SD nie została wykryta po instalacji?

Przewodnik rozwiązywania problemów z wykrywaniem karty SD

Brak nagranych plików tego dnia?

Jak znaleźć nagrania za pomocą funkcji kalendarza

Spis treści

Kroki rozwiązywania problemów
1. Zweryfikuj rozpoznanie karty SD
2. Potwierdź istnienie zdarzeń alarmowych
Częste przyczyny
Następne kroki