Falha ao adicionar câmera?

Se você está tendo problemas para adicionar sua câmera, siga estas etapas de solução de problemas:

Etapas de solução de problemas

1. Ligar o dispositivo - Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 5 segundos e solte quando ouvir um bip.

2. Use o aplicativo correto - Certifique-se de estar usando o aplicativo correto para a configuração da câmera.

3. Conectar ao WiFi de 2,4 GHz - Conecte seu telefone ao WiFi de 2,4 GHz (não 5 GHz). A maioria das falhas ao adicionar câmeras ocorre devido à escolha do WiFi de 5 GHz. Veja Como determinar WiFi de 2,4 GHz e 5 GHz para ajuda.

4. Verificar credenciais WiFi - Verifique cuidadosamente se o nome e a senha do WiFi estão corretos.

5. Verificar compatibilidade do roteador - Roteadores avançados de nível empresarial com firewalls de alta segurança podem bloquear dispositivos inteligentes.

6. Executar redefinição completa:

   • Redefinir a câmera: Mantenha pressionado o botão Reset por 5 segundos quando ligada, solte quando ouvir o som de confirmação
   • Reiniciar o roteador: Desconecte o adaptador de energia e conecte novamente
   • Siga rigorosamente as etapas do manual