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Falha ao adicionar câmera?O código QR não responde?Como determinar WiFi de 2,4 GHz e 5 GHz?A câmera não está funcionando?A câmera frequentemente offline, travada ou atrasada?O som do intercomunicador bidirecional está intermitente?Pode funcionar sem WiFi?Como substituir o WiFi?
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Perguntas frequentesCâmera com bateriaConexões de rede

A câmera frequentemente offline, travada ou atrasada?

Soluções para problemas de sinal WiFi e conectividade

A câmera está frequentemente offline/travada/atrasada?

Problemas de sinal WiFi podem causar problemas na transmissão do fluxo de vídeo. Experimente estas soluções:

Soluções

  1. Reiniciar o roteador - Desconecte o adaptador de energia do roteador e conecte novamente.

  2. Reiniciar a câmera - Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 5 segundos até a luz indicadora apagar, depois mantenha pressionado novamente por 5 segundos até ouvir um bip.

  3. Ajustar a qualidade do vídeo - Mude a nitidez da imagem para o modo AUTO ou SD no aplicativo.

  4. Melhorar a força do sinal:

    • Mova o dispositivo para mais perto do roteador
    • Instale um amplificador de sinal entre o roteador e a câmera
  5. Contatar suporte - Se as etapas anteriores não resolverem o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.

A câmera não está funcionando?

Etapas de solução de problemas quando sua câmera para de funcionar

O som do intercomunicador bidirecional está intermitente?

Solução de problemas de interrupções de áudio durante a comunicação bidirecional

Índice

A câmera está frequentemente offline/travada/atrasada?
Soluções