A câmera frequentemente offline, travada ou atrasada?
Soluções para problemas de sinal WiFi e conectividade
A câmera está frequentemente offline/travada/atrasada?
Problemas de sinal WiFi podem causar problemas na transmissão do fluxo de vídeo. Experimente estas soluções:
Soluções
-
Reiniciar o roteador - Desconecte o adaptador de energia do roteador e conecte novamente.
-
Reiniciar a câmera - Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 5 segundos até a luz indicadora apagar, depois mantenha pressionado novamente por 5 segundos até ouvir um bip.
-
Ajustar a qualidade do vídeo - Mude a nitidez da imagem para o modo AUTO ou SD no aplicativo.
-
Melhorar a força do sinal:
- Mova o dispositivo para mais perto do roteador
- Instale um amplificador de sinal entre o roteador e a câmera
-
Contatar suporte - Se as etapas anteriores não resolverem o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Documentação CloudEdge App