LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Звуковая и визуальная сигнализация
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
Как понять значение индикаторов работы?Входит ли адаптер питания в комплект при покупке камеры?Спецификации адаптера питанияКамера не включается?Как заряжать камеру?Как улучшить время работы при быстром расходе заряда?Почему камера не заряжается?Почему солнечная панель не работает?Поддерживает ли камера сторонние солнечные панели?Почему нет звука в режиме реального времени?Как настроить громкость динамика камеры?Нет звука от сигнала тревоги и двусторонней связи?Как повернуть экран на 180°?Как изменить время на экране реального времени?Как переключиться на 12-часовой формат?Как обновить прошивку камеры?Поддерживается ли ONVIF или RTSP?
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера на батарейкахПроблемы с оборудованием

Почему камера не заряжается?

Шаги по устранению неполадок, когда камера не заряжается

Если камера подключена к питанию, но красный индикатор остаётся включённым без реакции индикатора работы, проверьте следующее:

  1. Проверьте адаптер питания: Работает ли адаптер питания и кабель правильно?

  2. Проверьте порт зарядки: Есть ли какие-либо повреждения в порте зарядки камеры?

  3. Обратитесь в поддержку: Если проблемы сохраняются после проверки этих пунктов, пожалуйста, обратитесь в службу послепродажного обслуживания.

Как улучшить время работы при быстром расходе заряда?

Советы по продлению времени работы камеры и снижению энергопотребления

Почему солнечная панель не работает?

Устранение проблем с зарядкой от солнечной панели