Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
การเชื่อมต่อเครือข่าย
การเพิ่มกล้องล้มเหลว?QR Code ไม่ตอบสนอง?วิธีแยกแยะ WiFi 2.4GHz และ 5GHz?กล้องไม่ทำงาน?กล้องออฟไลน์บ่อย ค้าง หรือหน่วง?เสียงอินเตอร์คอมสองทางขาดๆ หายๆ?ทำงานได้โดยไม่มี WiFi ไหม?วิธีเปลี่ยน WiFi?
การตรวจจับการเคลื่อนไหว
สัญญาณเตือนเสียงและภาพ
ปัญหาภาพ
โรงภาพยนตร์เล่นซ้ำ
ปัญหาฮาร์ดแวร์
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยกล้องแบตเตอรี่การเชื่อมต่อเครือข่าย

การเพิ่มกล้องล้มเหลว?

คู่มือแก้ไขปัญหาการเพิ่มกล้องที่ล้มเหลว

หากคุณประสบปัญหาในการเพิ่มกล้อง ให้ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

ขั้นตอนแก้ไขปัญหา

  1. เปิดเครื่อง - กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ 5 วินาที แล้วปล่อยเมื่อได้ยินเสียงบี๊บ

  2. ใช้แอปที่ถูกต้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปพลิเคชันที่ถูกต้องสำหรับการตั้งค่ากล้อง

  3. เชื่อมต่อ WiFi 2.4GHz - เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ WiFi 2.4GHz (ไม่ใช่ 5GHz) การเพิ่มกล้องล้มเหลวส่วนใหญ่เกิดจากการเลือก WiFi 5GHz ดูวิธีแยกแยะ WiFi 2.4GHz และ 5GHz เพื่อขอความช่วยเหลือ

  4. ตรวจสอบข้อมูลรับรอง WiFi - ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าชื่อ WiFi และรหัสผ่านถูกต้อง

  5. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเราเตอร์ - เราเตอร์ระดับองค์กรขั้นสูงที่มีไฟร์วอลล์ความปลอดภัยสูงอาจบลอกอุปกรณ์อัจฉริยะ

  6. รีเซ็ตแบบเต็มรูปแบบ:

    • รีเซ็ตกล้อง: กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ 5 วินาทีเมื่อเปิดเครื่องอยู่ ปล่อยเมื่อได้ยินเสียงแจ้งเตือน
    • รีสตาร์ทเราเตอร์: ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ แล้วเสียบใหม่
    • ปฏิบัติตามขั้นตอนในคู่มืออย่างเคร่งครัด

การเชื่อมต่อเครือข่าย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับกล้องแบตเตอรี่

QR Code ไม่ตอบสนอง?

แก้ไขปัญหาเมื่อการสแกน QR code ไม่ทำงานระหว่างตั้งค่ากล้อง

สารบัญ

ขั้นตอนแก้ไขปัญหา