กล้องออฟไลน์บ่อย ค้าง หรือหน่วง?
วิธีแก้ไขปัญหาสัญญาณ WiFi และการเชื่อมต่อ
กล้องออฟไลน์/ค้าง/หน่วงบ่อยหรือไม่?
ปัญหาสัญญาณ WiFi อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งสตรีมวิดีโอ ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้:
วิธีแก้ไข
-
รีสตาร์ทเราเตอร์ - ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์จากเราเตอร์ แล้วเสียบกลับเข้าไป
-
รีสตาร์ทกล้อง - กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ 5 วินาทีจนกว่าไฟแสดงสถานะจะดับ จากนั้นกดค้างอีกครั้ง 5 วินาทีจนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บ
-
ปรับคุณภาพวิดีโอ - เปลี่ยนความคมชัดของภาพเป็นโหมด AUTO หรือ SD ในแอป
-
ปรับปรุงความแรงของสัญญาณ:
- ย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้กับเราเตอร์
- ติดตั้งตัวขยายสัญญาณระหว่างเราเตอร์และกล้อง
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน - หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้แก้ปัญหา ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
เอกสาร CloudEdge App