Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
การเชื่อมต่อเครือข่าย
การเพิ่มกล้องล้มเหลว?QR Code ไม่ตอบสนอง?วิธีแยกแยะ WiFi 2.4GHz และ 5GHz?กล้องไม่ทำงาน?กล้องออฟไลน์บ่อย ค้าง หรือหน่วง?เสียงอินเตอร์คอมสองทางขาดๆ หายๆ?ทำงานได้โดยไม่มี WiFi ไหม?วิธีเปลี่ยน WiFi?
การตรวจจับการเคลื่อนไหว
สัญญาณเตือนเสียงและภาพ
ปัญหาภาพ
โรงภาพยนตร์เล่นซ้ำ
ปัญหาฮาร์ดแวร์
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยกล้องแบตเตอรี่การเชื่อมต่อเครือข่าย

กล้องออฟไลน์บ่อย ค้าง หรือหน่วง?

วิธีแก้ไขปัญหาสัญญาณ WiFi และการเชื่อมต่อ

กล้องออฟไลน์/ค้าง/หน่วงบ่อยหรือไม่?

ปัญหาสัญญาณ WiFi อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งสตรีมวิดีโอ ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้:

วิธีแก้ไข

  1. รีสตาร์ทเราเตอร์ - ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์จากเราเตอร์ แล้วเสียบกลับเข้าไป

  2. รีสตาร์ทกล้อง - กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ 5 วินาทีจนกว่าไฟแสดงสถานะจะดับ จากนั้นกดค้างอีกครั้ง 5 วินาทีจนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บ

  3. ปรับคุณภาพวิดีโอ - เปลี่ยนความคมชัดของภาพเป็นโหมด AUTO หรือ SD ในแอป

  4. ปรับปรุงความแรงของสัญญาณ:

    • ย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้กับเราเตอร์
    • ติดตั้งตัวขยายสัญญาณระหว่างเราเตอร์และกล้อง
  5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน - หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้แก้ปัญหา ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

กล้องไม่ทำงาน?

ขั้นตอนแก้ไขปัญหาเมื่อกล้องหยุดทำงาน

เสียงอินเตอร์คอมสองทางขาดๆ หายๆ?

แก้ไขปัญหาเสียงขาดหายระหว่างการสื่อสารสองทาง

สารบัญ

กล้องออฟไลน์/ค้าง/หน่วงบ่อยหรือไม่?
วิธีแก้ไข