กล้องไม่ทำงาน?

กำหนดสถานะของไฟแสดงสถานะกล้องของคุณและทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม:

แก้ไขปัญหาตามสถานะไฟแสดงสถานะ

ไฟแสดงสถานะดับ

อุปกรณ์อาจหมดแบตเตอรี่

วิธีแก้ไข: ถอดกล้องออกและชาร์จโดยใช้อะแดปเตอร์ 5V แล้วรีสตาร์ท

ไฟแสดงสถานะกะพริบสีแดง

อุปกรณ์จำเป็นต้องรีเซ็ต

วิธีแก้ไข: กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ 5 วินาทีขณะเปิดเครื่องอยู่จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงแจ้งเตือน จากนั้นเพิ่มกล้องอีกครั้งผ่านแอปมือถือ

ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi

ความไม่เสถียรของเครือข่ายอาจทำให้เกิดความผิดปกติ

วิธีแก้ไข:

• ย้ายกล้องให้ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายของคุณ
• รีสตาร์ทเราเตอร์

ยังไม่ทำงาน?

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้แก้ปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือ