Kamera se často odpojuje/zamrzá/zpožďuje?

Když vaše dětská chůvička často ztrácí spojení, zamrzá nebo zpožďuje video, hlavní příčinou je obvykle nedostatečná síla WiFi signálu ovlivňující přenos video streamu.

Pochopení problému

Když je síla WiFi signálu nedostatečná, přenos video streamu může zažívat narušení, vedoucí k:

• Častému odpojování kamery
• Zamrzání nebo sekání videa
• Zpožděnému video streamu
• Trhavému přehrávání

Kroky řešení problémů

1. Restartujte router

Odpojte a znovu připojte napájecí adaptér routeru pro jeho restart. Před opětovným zapojením vyčkejte 30 sekund.

2. Restartujte kameru

Odpojte a znovu připojte napájecí adaptér kamery. Nechte kameru plně nabootovat před kontrolou připojení.

3. Upravte nastavení kvality videa

V mobilní aplikaci upravte kvalitu videa na AUTO nebo SD:

• Otevřete aplikaci dětské chůvičky
• Přejděte do nastavení kamery
• Najděte možnost kvality videa nebo kvality streamu
• Vyberte "Auto" nebo "SD" (Standard Definition)

4. Nainstalujte zesilovač signálu

Zvažte instalaci zesilovače WiFi signálu (také nazývaného WiFi extender nebo repeater) mezi váš router a kameru:

• Umístěte zesilovač zhruba v polovině vzdálenosti mezi routerem a kamerou
• Ujistěte se, že zesilovač má silný signál z hlavního routeru
• Připojte kameru k zesílené síti

5. Kontaktujte zákaznickou podporu

Pokud výše uvedená opatření problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu pro další pomoc. Může se jednat o:

• Hardwarové problémy s kamerou
• Problémy s kompatibilitou routeru
• Problémy s rušením prostředí

Preventivní tipy