CloudEdge App DokumentaceŽádný obraz po úspěšném spárování displeje a kamery?
Řešení problému, když monitor dítěte nezobrazuje obraz po úspěšném spárování
Po úspěšném spárování displeje a kamery se nezobrazuje žádný obraz?
Pokud displej monitoru dítěte nezobrazuje obraz po úspěšném spárování, vyzkoušejte tato řešení:
Scénář 1: Zařízení se odpojilo po spárování
Zařízení se může odpojit krátce po úspěšném dokončení nastavení párování.
Řešení
- Nejprve zrušte spárování v aplikaci - Odeberte kameru z vaší aplikace
- Znovu spárujte kameru a displej - Projděte celým procesem nastavení znovu
- Pokud se obrázky stále nezobrazují po opětovném spárování, kontaktujte zákaznický servis
Ujistěte se, že kamera i displej jsou zapnuté a v dosahu během procesu opětovného párování.
Scénář 2: Žádné zobrazení nebo omezený dosah
Týká se zařízení, která byla nedávno přijata nebo jsou již v používání.
Příznaky
- Displej vůbec nezobrazuje žádný obraz
- Velmi krátká provozní vzdálenost mezi kamerou a displejem
- Přerušované problémy s připojením
Řešení
Obraťte se na zákaznický servis pro podporu, protože to může naznačovat hardwarový problém vyžadující odbornou pomoc.
Před kontaktováním podpory zkuste následující:
- Ujistěte se, že obě zařízení jsou plně nabita
- Ověřte, že WiFi signál je v oblasti silný
- Zkontrolujte, že žádné překážky neblokují signál mezi zařízeními
Další tipy
- Udržujte kameru a displej přiměřeně blízko během počátečního nastavení
- Ujistěte se, že vaše WiFi síť je stabilní a má dobré pokrytí
- Zkontrolujte, zda obě zařízení používají nejnovější verzi firmwaru