LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Hjemmeside - Forside

Kom i gang

Dokumentation

Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Strømstik kamera
Dørklokke
Batterikamera
4g kamera
Babyalarm

App og tjenester

App funktionsoplevelse
Hvad skal jeg gøre, hvis appen går ned?Login-problemRegistreringsproblemKontoregistrering mislykkedes?Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan indlæse videoen og viser, at kameraet ikke er forbundet?Hvad skal jeg gøre, hvis appen viser, at enheden ikke kan tilgås?Hvad kan jeg gøre, hvis appen ofte ikke indlæser videoen og viser en afbrydelse?Hvorfor er der en cirkel i midten, når videoskærmen fryser og forsinkes?Hvordan får venner adgang til kameraet?Hvordan kontakter jeg jer?
Konto
Betalt abonnement

Brugervejledning

Ofte stillede spørgsmålApp funktionsoplevelse

Hvad skal jeg gøre, hvis appen viser, at enheden ikke kan tilgås?

Løsninger på fejl med adgang til enheder

Hvis De modtager en meddelelse om, at enheden ikke kan tilgås, skal De følge disse trin:

  1. Nulstil til fabriksindstillinger: Nulstil enheden til fabriksindstillinger og tilføj den igen i appen.

  2. Kontakt support: Hvis problemet fortsætter efter fabriksnulstillingen, bedes De straks kontakte kundeservice for teknisk assistance.

Vores supportteam kan yde specialiseret hjælp til at løse vedvarende adgangsproblemer.

Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan indlæse videoen og viser, at kameraet ikke er forbundet?

Trin til at løse kameraforbindelsesproblemer i appen

Hvad kan jeg gøre, hvis appen ofte ikke indlæser videoen og viser en afbrydelse?

Fejlfinding af videoafbrydelser baseret på indikatorlampens status