LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Hjemmeside - Forside

Kom i gang

Dokumentation

Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Strømstik kamera
Dørklokke
Batterikamera
4g kamera
Babyalarm

App og tjenester

App funktionsoplevelse
Hvad skal jeg gøre, hvis appen går ned?Login-problemRegistreringsproblemKontoregistrering mislykkedes?Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan indlæse videoen og viser, at kameraet ikke er forbundet?Hvad skal jeg gøre, hvis appen viser, at enheden ikke kan tilgås?Hvad kan jeg gøre, hvis appen ofte ikke indlæser videoen og viser en afbrydelse?Hvorfor er der en cirkel i midten, når videoskærmen fryser og forsinkes?Hvordan får venner adgang til kameraet?Hvordan kontakter jeg jer?
Konto
Betalt abonnement

Brugervejledning

Ofte stillede spørgsmålApp funktionsoplevelse

Registreringsproblem

Diagnostiske trin ved registreringsproblemer

Hvis De har problemer med at registrere en ny konto, bedes De oplyse følgende information for at hjælpe os med at diagnosticere problemet:

  1. Enhedsoplysninger: Angiv venligst Deres telefonmodel og systemversion.

  2. Test på tværs af platforme: Download en app til andre systemer. Hvis De i øjeblikket bruger en iPhone, kan De så registrere dig succesfuldt med en Android-telefon i det samme netværksmiljø?

  3. Netværkstest: Kan De registrere Dem succesfuldt, når De prøver at skifte til et andet WiFi-netværk?

Denne information vil hjælpe os med at identificere, om problemet er enheds-specifikt, platform-specifikt eller netværksrelateret.

Login-problem

Fejlfindingstrin ved login-problemer

Kontoregistrering mislykkedes?

Almindelige årsager og løsninger på registreringsfejl