Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan indlæse videoen og viser, at kameraet ikke er forbundet?

Hvis Deres app viser, at kameraet ikke er forbundet, skal De følge disse fejlfindingstrin:

Trin 1: Indledende kontroller

• Verificer, at kameraet har strøm
• Tjek netværksforbindelsen gennem Deres telefonindstillinger

Trin 2: Genstart kameraet

Hvis de indledende kontroller viser, at alt er normalt, prøv at genstarte kameraet:

1. Sluk kameraet
2. Vent et par sekunder
3. Tænd det igen

Trin 3: Fabriksnulstilling (hvis nødvendigt)

Hvis forbindelsen forbliver uetableret efter genstart:

1. Fjern enheden fra appen
2. Udfør en fabriksnulstilling på kameraet
3. Tilføj enheden til appen igen

Denne proces vil opdatere forbindelsen mellem Deres kamera og appen.