CloudEdge App DokumentationHvad kan jeg gøre, hvis appen ofte ikke indlæser videoen og viser en afbrydelse?
Fejlfinding af videoafbrydelser baseret på indikatorlampens status
Videoafbrydelser kan diagnosticeres ved at kontrollere Deres enheds indikatorlampestatus:
Ingen strøm (lampen er slukket)
Enheden modtager ikke strøm. Kontroller omhyggeligt:
- Strømforsyningsforbindelsen
- Om strømforsyningsinterfacet fungerer korrekt
Netværksproblemer (rød lampe)
Indikatorlampen lyser rødt for at angive, at kameraets netværk er afbrudt. Kontroller:
- Stabiliteten af Deres WiFi-netværk
- Deres routerforbindelse
- WiFi-signalstyrke
Forbindelsesproblemer (blå lampe)
Indikatorlampen lyser blåt, hvilket indikerer, at kameraets netværk er normalt. I dette tilfælde:
- Kontroller om Deres mobiltelefonnetværk er normalt
- Prøv at skifte Deres telefon til WiFi for bedre forbindelse
- Sørg for, at Deres telefon har en stabil internetforbindelse
Ved at identificere lampens farve kan De hurtigt bestemme kilden til problemet.